本書共12章，著重介紹了B2C、C2C、B2B電子商務模式，概括介紹了網(wǎng)絡零售、網(wǎng)絡營銷、電子商務安全、電子支付、物流和客戶關(guān)系管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，簡要介紹了移動電商、跨境電商的新應用。每章開篇有引例導入，結(jié)尾有實訓案例，以具體操作或案例分析為主，章后習題包括客觀題和技能實訓題。 本書配套教學資料有課程標準、電子課件、習題

在當今的餐飲行業(yè)，會員運營已成為餐飲企業(yè)的生命線。只有維護好會員，才能獲得持續(xù)發(fā)展。意識到這一點的餐飲企業(yè)管理者，都在深耕會員運營和管理，以期在風云變幻的餐飲行業(yè)和日益激烈的競爭環(huán)境下實現(xiàn)突圍并穩(wěn)健增長。 《餐飲企業(yè)會員運營實戰(zhàn)指南體系搭建+操作實務+案例解析》由具有十余年餐飲企業(yè)會員運營實戰(zhàn)經(jīng)驗的一線經(jīng)理人傾情打造

全書共分10章，包括商務談判概述、商務談判心理、國際商務談判、商務談判的準備、商務談判開局與報價、商務談判價格磋商與再談判、商務談判的終結(jié)、商務談判技巧、商務談判策略、商務談判的實戰(zhàn)演練。教師可根據(jù)各校的具體情況進行取舍，各章均附有模擬實訓、綜合練習等內(nèi)容，便于學生對所學知識進行鞏固與運用。 本書系統(tǒng)、務實、簡明，理論

《活動策劃流量獲取經(jīng)典模型應用銷售轉(zhuǎn)化品牌塑造》從互聯(lián)網(wǎng)困境講起，講清活動策劃的優(yōu)勢，隨后將經(jīng)典模型融入活動策劃方案中，通過層層拆解并梳理策劃思路，來幫讀者搭建活動策劃框架，之后進階實戰(zhàn)案例，讓讀者不僅可以明白活動策劃的基礎知識及其使用方法，還能在工作中建立自己的思考模型。 《活動策劃流量獲取經(jīng)典模型應用銷售轉(zhuǎn)化品牌塑

本書以微信視頻號為主，深層剖析了視頻號和自媒體的特點，通過案例對微信視頻號的操作、內(nèi)容制作、運營、變現(xiàn)及短視頻的拍攝與剪輯做了全面而詳細的講解。 全書分為8章，分析了視頻號的發(fā)展趨勢和優(yōu)勢，詳細介紹了創(chuàng)建視頻號的基本過程、內(nèi)容制作、平臺玩法、短視頻的拍攝及變現(xiàn)模式，內(nèi)容全面，案例豐富。書中部分案例提供了案例效果視頻，掃

本書緊跟時代潮流，涵蓋了抖音短視頻各個平臺的操作和運營的各個環(huán)節(jié)，以實用為準則，重點講解行之有效的實際操作和運營方法，著重培養(yǎng)讀者的實際操作能力。 本書共分8章，全面介紹了抖音、抖音火山版、多閃等平臺的基本操作和運營，以及短視頻的拍攝與剪輯技巧，內(nèi)容包括短視頻入門、抖音短視頻內(nèi)容策劃與平臺介紹、拍攝高質(zhì)量的抖音短視頻

本書以培養(yǎng)市場調(diào)查與分析技能為核心，通過系統(tǒng)的內(nèi)容組織，讓學習者了解市場調(diào)查的特點、規(guī)律，并結(jié)合聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新業(yè)態(tài)、新技能組織內(nèi)容。內(nèi)容涵蓋市場調(diào)查概述、市場調(diào)查方案設計、主要的市場調(diào)查方案（重點介紹網(wǎng)絡調(diào)查法）、問卷設計、市場調(diào)查技術(shù)（介紹大數(shù)據(jù)技術(shù)）、調(diào)查數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)的分析技術(shù)、報告撰寫。本書可作為本科院校、職

本書立足于跨境電商行業(yè)發(fā)展特征，將跨境電商理論與運營實務有機結(jié)合，本著深入淺出的原則，對跨境電商做了全方位的解讀。主要介紹了跨境電商的概念、參與主體、發(fā)展歷程與趨勢、國際貿(mào)易與管理理論基礎，以及跨境電商模式分類；跨境電商的市場分析、選品與定價策略、網(wǎng)店實操、網(wǎng)絡營銷和大數(shù)據(jù)分析；跨境電商的物流服務、海外倉服務、園區(qū)服務

本書選材廣泛，覆蓋了電子商務的類型、電子商務解決方案、B2B、B2C、在線銷售、建立虛擬商店、購物車軟件、數(shù)字營銷、PPS和PPC、SEM和SEO、CPA、CPI、CPM、電子支付、網(wǎng)絡銀行、在網(wǎng)站使用支付系統(tǒng)、電子商務安全技術(shù)、移動電子商務、電子商務中的CRM、人工智能和大數(shù)據(jù)在電子商務中的應用、物流和第三方物流以及

"短視頻負責種草，直播負責拔草”，本書講述短視頻和直播聯(lián)合運營的相關(guān)內(nèi)容，涵蓋了內(nèi)容創(chuàng)作、粉絲管理、推廣引流、盈利變現(xiàn)等各個方面，目的是幫助運營人員掌握方法和技巧。通過本書的閱讀，讀者能了解短視頻運營和直播聯(lián)合運營的相關(guān)策略。在新的時代背景下，短視頻和直播成為黃金拍檔，構(gòu)成了閉環(huán)式娛樂生態(tài)系統(tǒng)，本書可謂是一本非常實用的

保產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈穩(wěn)定是落實“六�！比蝿盏闹匾獌�(nèi)容。中國正在加快形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局，零售供應鏈的前進之路，依然任重道遠。零售行業(yè)，在全球經(jīng)濟領域中占據(jù)重要地位。今天，幾乎所有零售企業(yè)在布局未來時，都已將供應鏈作為重要戰(zhàn)略，放眼全球，供應鏈是零售企業(yè)始終保持生命力的重要支柱，直接決定

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不善說話就做不好銷售，好口才是打開顧客心扉，快速實現(xiàn)成交的武器，修煉銷售口才是提升銷售業(yè)績的渠道。本書從銷售口才的實際應用出發(fā)，從銷售中的重要環(huán)節(jié)，如親切贊美、有效傾聽、靈巧提問、邀約客戶、拜訪客戶、挖掘客戶、銷售開場、產(chǎn)品介紹、討價還價、消除異議、促成交易、電話銷售、售后服務等多個方面，闡釋銷售口才的技巧，并結(jié)合上百

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本書分為四篇。第一篇為第1章，闡述本書的研究背景及意義，著重分析市場銷售中參與雙方的行為類型及內(nèi)涵，并對與本書研究相關(guān)的文獻進行系統(tǒng)的梳理。第二篇包括第2章～第4章，在考慮消費者行為但不考慮行為風險的情況下，分別討論銷售商具備及不具備快速反應能力、銷售商公平關(guān)切以及供應商具有時尚設計能力等情形下的單產(chǎn)品跨期定價和供應鏈

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Vlog正在從小眾走向大眾化的舞臺，且呈現(xiàn)爆發(fā)的趨勢。未來的短視頻行業(yè)將進入新的發(fā)展周期。作為新事物，需要一定的時間被大眾所接受。《短視頻新動向：Vlog創(chuàng)作與運營指南》首先介紹了Vlog是什么，包括Vlog的起源、用戶畫像等；接著介紹了拍攝準備、拍攝技巧、后期剪輯等，包括腳本選定、器材選擇、后期剪輯軟件介紹等；最后介