本書(shū)深入探討了ToB營(yíng)銷數(shù)字化建設(shè)，針對(duì)業(yè)務(wù)變革中的五大痛點(diǎn)和數(shù)字化的五大價(jià)值進(jìn)行了詳盡分析。書(shū)中提出了客戶關(guān)系管理變革的框架，展示了數(shù)字化如何助力客戶劃分、關(guān)系提升和商機(jī)贏單。同時(shí)，針對(duì)內(nèi)部協(xié)同的痛點(diǎn)，提出了LTC業(yè)務(wù)變革策略，并闡述了數(shù)字化在協(xié)同發(fā)展中的關(guān)鍵作用。全書(shū)結(jié)合作者豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，旨在為企業(yè)提供全面的數(shù)字

本書(shū)是一本深入淺出、全面系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理學(xué)習(xí)指南。全書(shū)共十章：第一章：初探財(cái)務(wù)管理的大門(mén)第二章：財(cái)務(wù)報(bào)表的藏寶圖第三章：預(yù)算管理的魔法棒第四章：成本控制的瘦身秘籍第五章：資本結(jié)構(gòu)與籌資的金融迷宮第六章：投資決策的投資寶典第七章：流動(dòng)資金管理的活水之源第八章：財(cái)務(wù)分析工具的魔法道具第九章：財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的航海圖第十章：財(cái)務(wù)管

本書(shū)以維修服務(wù)工作實(shí)際為基礎(chǔ)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生與客戶的溝通技巧及投訴的一般性處理方法，內(nèi)容涵蓋了對(duì)溝通的認(rèn)知、語(yǔ)言溝通技巧的運(yùn)用、非語(yǔ)言溝通技巧的運(yùn)用、傾聽(tīng)訓(xùn)練、客戶投訴心理分析、客戶投訴處理技巧的運(yùn)用、書(shū)面溝通技巧、團(tuán)隊(duì)與溝通，共８?jìng)�(gè)學(xué)習(xí)單元。本書(shū)主要供高職高專院校汽車檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè)、汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)教學(xué)使用。與第

本書(shū)既有理論高度可作為研究指導(dǎo)，又有實(shí)戰(zhàn)深度可作為行動(dòng)指南。書(shū)中創(chuàng)造性地提出了創(chuàng)業(yè)家族星系的概念，圍繞家族的發(fā)展與傳承，提供了豐富的實(shí)操方法和技術(shù)工具，旨在幫助家族企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和相關(guān)專業(yè)人士，理清復(fù)雜的家族經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)并理解家族的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，建立有效的家族經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使其在未來(lái)幾代人之間蓬勃發(fā)展。

本書(shū)圍繞“經(jīng)營(yíng)定向圖”的五層模型展開(kāi)，講解了如何從行業(yè)判斷出發(fā)，制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略，拆解年度目標(biāo)，并構(gòu)建拉新、激活、留存的全鏈路策略。

由美國(guó)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理協(xié)會(huì)（PDMA）共同推出的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)專業(yè)人士（NPDP）認(rèn)證具有全球通用性。本書(shū)是PDMA專門(mén)為NPDP考試者編寫(xiě)的備考學(xué)習(xí)教材，包含了通過(guò)NPDP考試需要具備的基礎(chǔ)理論、知識(shí)體系及考試要點(diǎn)等核心內(nèi)容。本書(shū)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，吸納了產(chǎn)品創(chuàng)新與管理領(lǐng)域的新理論、新方法和新工具，完善了理論框架，增補(bǔ)了最佳實(shí)踐

本書(shū)覆蓋領(lǐng)導(dǎo)者從基層晉升到董事會(huì)級(jí)別的全周期痛點(diǎn)，比較獨(dú)特地從領(lǐng)導(dǎo)的視角談教練價(jià)值，精心挑選了52位全球知名“Thinkers50”教練，針對(duì)50個(gè)真實(shí)場(chǎng)景，提供了50個(gè)價(jià)值250萬(wàn)美元的通過(guò)教練破解10個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力困局的系統(tǒng)方案，以及世界500強(qiáng)高管真實(shí)使用過(guò)的50+教練工具。無(wú)論你是空降高管、家族企業(yè)接班人、轉(zhuǎn)型期管理

本書(shū)以知識(shí)管理為核心，以雙元能力理論為視角，以提升突破式創(chuàng)新和漸進(jìn)式創(chuàng)新能力為目標(biāo)，基于作者對(duì)中外企業(yè)近二十年的深度案例研究，整合形成從知識(shí)管理到知識(shí)優(yōu)勢(shì)的系統(tǒng)框架和通過(guò)數(shù)智技術(shù)加速知識(shí)管理的“九宮格”模型。本書(shū)深入淺出地解析了知識(shí)管理和創(chuàng)新活動(dòng)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)數(shù)智技術(shù)的核心價(jià)值與戰(zhàn)略地位，呈現(xiàn)出相對(duì)完整的知識(shí)體系，并具有鮮

本書(shū)聚焦中小企業(yè)在復(fù)雜商業(yè)環(huán)境中面臨的財(cái)務(wù)挑戰(zhàn)，系統(tǒng)闡述戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理的核心理念與落地方法論。以“戰(zhàn)略-執(zhí)行-保障”為主線，構(gòu)建從頂層設(shè)計(jì)到實(shí)操優(yōu)化的完整框架。第一章剖析中小企業(yè)的發(fā)展痛點(diǎn)，闡明戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理從“賬房先生”到“戰(zhàn)略伙伴”的角色轉(zhuǎn)型；第二章至第九章分模塊深度解析融資策略、預(yù)算體系、投資決策、營(yíng)運(yùn)資金管理、成本

本書(shū)向初學(xué)者和決策者展示了如何實(shí)施質(zhì)量管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。它描述了如何通過(guò)新的戰(zhàn)略、方法、步驟和協(xié)作形式來(lái)加深對(duì)產(chǎn)品和流程的理解，并展示了這對(duì)企業(yè)意味著哪些潛力。因此，本書(shū)為企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了必要的前提條件，使其能夠在更復(fù)雜的產(chǎn)品和動(dòng)態(tài)需求下長(zhǎng)期立足于市場(chǎng)。本書(shū)采用具體、面向?qū)嵺`的方式，使讀者能夠根據(jù)公司規(guī)