《全國郵輪專業(yè)規(guī)劃教材:航運市場營銷管理》內(nèi)容簡介：第一章航運市場營銷緒論；第二章航運市場營銷的發(fā)展；第三章航運市場營銷環(huán)境；第四章航運市場客戶購買行為分析；第五章航運市場細分、目標市場選擇及定位；第六章航運市場競爭戰(zhàn)略分析；第七章航運市場產(chǎn)品策略；第八章航運市場價格策略；第九章航運市場分銷策略；第十章航運促銷策略；第

禮儀知識是提高個人文明修養(yǎng)水平的必修課，學習禮儀知識對于從事航空業(yè)的人員，或即將走進民航工作崗位的學生來說，尤為重要。《民用航空服務(wù)禮儀/高等院校民航服務(wù)專業(yè)系列教材》著重介紹了航空公司對空中服務(wù)員和地面服務(wù)員在崗執(zhí)勤期間應(yīng)該遵守的行業(yè)規(guī)定，包括規(guī)范的職業(yè)化妝、職業(yè)制服穿戴、言行舉止儀態(tài)、文明禮貌用語、面試技巧、商務(wù)禮

《民航客運員（技能篇技師、高級技師）》內(nèi)容涵蓋了民航客運員技師、高級技師技能考核知識及操作要求，并闡述了如何做好初級、中級、高級客運員的工作指導及業(yè)務(wù)培訓工作�！睹窈娇瓦\員（技能篇技師、高級技師）》是民航客運員參加職業(yè)技能鑒定的專用教材，也可作為各單位對民航客運員開展業(yè)務(wù)培訓的輔導材料。

《鄭州航空港經(jīng)濟綜合實驗區(qū)年度發(fā)展報告（2014）》闡述了航空經(jīng)濟區(qū)中唯一一個國家戰(zhàn)略的區(qū)域鄭州航空港實驗區(qū)的以“建設(shè)大樞紐、培育大產(chǎn)業(yè)、塑造大都市”為發(fā)展主線，努力實現(xiàn)“國際航空物流中心、以航空經(jīng)濟為引領(lǐng)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)基地、內(nèi)陸地區(qū)對外開放重要門戶、現(xiàn)代航空都市、中原經(jīng)濟區(qū)核心增長極”目標的發(fā)展情況。2014年鄭州機場客

《民航英語（空乘專業(yè)適用）》根據(jù)民航業(yè)空中乘務(wù)員實際工作需求而設(shè)計和編寫，旨在通過真實濃厚的行業(yè)背景、身臨其境的職業(yè)場景、原汁原味的客艙用語、實用豐富的民航知識和有針對性的練習來提高學生英語交際能力和客艙服務(wù)水平。全書共分20個單元，每單元由ListeningandSpeaking，Annotmcements，Phon

王春主編的《民航貨物運輸（第2版民航運輸類專業(yè)十二五規(guī)劃教材）》共分三篇：第一篇為綜合概述，內(nèi)容包括民航貨物運輸基礎(chǔ)知識、集裝貨物運輸、運價資料簡介、航空貨運代理和民航貨物運輸專業(yè)術(shù)語；第二篇是民航國內(nèi)貨物運輸實務(wù)，介紹從事國內(nèi)貨物運輸銷售崗位需要掌握的專業(yè)知識，包括貨物收運、流程及限制要求、國內(nèi)航空貨物運輸?shù)馁M用及計

本書圍繞空乘職業(yè)形象的要求分五個學習單元進行闡述。學習單元一，闡述職業(yè)形象、職業(yè)精神和職業(yè)技能三個要素，明確服務(wù)人員的妝容、服飾、形體、語言規(guī)范和應(yīng)掌握的職業(yè)技能。學習單元二，圍繞面部形象，介紹空乘人員的El常皮膚保養(yǎng)與妝前保養(yǎng)、化妝用品與化妝工具、化妝步驟與化妝技巧、色彩的搭配技巧。學習單元三，介紹空乘人員的手部與頭

本書依據(jù)民航客運員國家職業(yè)技能標準，提煉出民航乘機登記、旅客服務(wù)、行李服務(wù)三個部分的工作內(nèi)容和技能要求，并用全新的視角和最新的知識展現(xiàn)相關(guān)教學內(nèi)容。本教材共分五個學習單元：學習單元一講解民航客運員國家職業(yè)技能標準和崗位發(fā)展趨勢；學習單元二講解民航乘機登記業(yè)務(wù)的各項工作內(nèi)容；學習單元三講解民航旅客服務(wù)業(yè)務(wù)的各項工作內(nèi)容；

《航空公司運行管理》著眼于目前運行控制各環(huán)節(jié)相關(guān)研究，全書共九章，內(nèi)容涉及航空公司機組管理問題、機隊規(guī)劃、航線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、特殊機場運行、動態(tài)控制、簽派資源管理、運行安全管理、運行監(jiān)察的基本工作過程以及目前已有的學術(shù)研究成果，基本覆蓋了航空公司運行控制的每個領(lǐng)域。