本書以汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案為依據(jù)ꎬ緊扣汽車銷售實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)ꎬ以汽車銷售為主線ꎬ編寫了汽車銷售準(zhǔn)備、汽車銷售流程、汽車銷售衍生服務(wù)三部分內(nèi)容ꎬ選取了汽車銷售環(huán)境分析、汽車銷售購買行為分析、汽車銷售職業(yè)認(rèn)知、獲取客戶、到店接待、需求分析、車輛展示、試乘試駕、

本書主要以汽車4S店的工作場(chǎng)景為載體，系統(tǒng)介紹了汽車后市場(chǎng)服務(wù)行業(yè)所需的消費(fèi)心理知識(shí)。主要內(nèi)容包括：汽車服務(wù)過程中需要與動(dòng)機(jī)分析方面的相關(guān)心理技巧、汽車服務(wù)過程中消費(fèi)者的個(gè)性心理及群體心理特征、汽車消費(fèi)者認(rèn)知心理分析、汽車消費(fèi)者的情感與態(tài)度、汽車消費(fèi)者的氣質(zhì)類型及性格類型分析、最后從總體上介紹每個(gè)銷售流程中相應(yīng)的心理分

本書旨在鞏固學(xué)生的倉儲(chǔ)物流和商品知識(shí)，進(jìn)一步掌握電商企業(yè)倉儲(chǔ)物流中接單與分類整理、驗(yàn)收與入庫上架、盤點(diǎn)與耗損管理、打單與配貨掃描、包裝與發(fā)貨準(zhǔn)備、退換貨商品處理的技能。

本書是高等院校初等教育專業(yè)用教材，讀者對(duì)象為職業(yè)教育初教專業(yè)學(xué)生。本書涉及教育科學(xué)研究概述、教育文獻(xiàn)研究法、教育觀察法、教育調(diào)查法、教育實(shí)驗(yàn)法、教育行動(dòng)研究法、教育經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、教育個(gè)案研究法、教育研究材料的整理與分析、教育課題研究、教育研究成果的表述與評(píng)價(jià)等11個(gè)方面。編寫過程中，作者遵循教育科學(xué)研究的基本規(guī)律和要求，

本書共5章，分別介紹了汽車電子商務(wù)概述、汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣、汽車服務(wù)電子商務(wù)應(yīng)用、汽車整車及用品電子商務(wù)應(yīng)用、汽車配件電子商務(wù)應(yīng)用。本書內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)合理，有一定的可操作性。本書作為汽車類相關(guān)專業(yè)的教材，還可供汽車行業(yè)技術(shù)人員以及電子商務(wù)愛好者參考。

好口才才能有效說服客戶，好口才才能帶來好業(yè)績(jī)。具備有效的溝通技能和良好的口才，對(duì)服裝銷售人員來說尤為重要。本書針對(duì)服裝銷售人員在銷售過程中可能遇到的問題，在對(duì)顧客的行為和心理進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，展現(xiàn)了可能出現(xiàn)的100個(gè)銷售情景，詳細(xì)闡述了服裝銷售人員在與顧客溝通的過程中可能會(huì)用到的技巧和方法，是一本提升服裝銷售人員溝通能

好口才才能有效說服客戶，好口才才能帶來好業(yè)績(jī)。具備有效的溝通技能和良好的口才，對(duì)汽車銷售人員來說尤為重要。 本書針對(duì)汽車銷售過程中展廳接待、需求挖掘、車型推介、試乘試駕、異議拒絕的處理、客戶的跟蹤跟進(jìn)、簽約促成、售后服務(wù)和抱怨投訴處理9個(gè)環(huán)節(jié)，通過76個(gè)情景展現(xiàn)了汽車銷售人員與客戶溝通時(shí)需要掌握的技巧和方法，是汽車銷售

服裝銷售人員每天要接待形形色色的顧客，針對(duì)不同的顧客、不同的環(huán)境，銷售人員需要采取不同的應(yīng)對(duì)方式，因?yàn)槊课活櫩偷馁徫镄睦砼c當(dāng)時(shí)的狀態(tài)都有很大的不同，服裝銷售人員與之溝通交流的方式自然要有所區(qū)別。本書針對(duì)服裝銷售人員在銷售過程中可能遇到的各種問題，從顧客的行為和心理角度出發(fā)，真實(shí)再現(xiàn)了110個(gè)情景案例，用錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)情景解析

本書由南京農(nóng)業(yè)大學(xué)中國(guó)地標(biāo)文化研究中心組織編撰。本書本年采用仿皮書的方式出版。本書包括中國(guó)地理標(biāo)志品牌發(fā)展概述、歷史文化視角下中國(guó)地理標(biāo)志品牌發(fā)展、區(qū)域品牌視角下中國(guó)地理標(biāo)志品牌發(fā)展、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)視角下地理標(biāo)志制度研究、中國(guó)地理標(biāo)志品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)、中國(guó)地理標(biāo)志品牌歷史文化內(nèi)涵挖掘、中國(guó)地理標(biāo)志品牌發(fā)展的十大趨勢(shì)、案例篇

本教材共分為六個(gè)模塊。模塊一為識(shí)圖基礎(chǔ)，主要介紹零件圖的作用和內(nèi)容、圖線、投影法、尺寸分類與注法、圖紙幅面和格式、圖面標(biāo)注判讀等相關(guān)知識(shí)；模塊二為產(chǎn)品公差，主要介紹產(chǎn)品公差基本知識(shí)、形狀公差、定向公差、定位公差、輪廓度公差和跳動(dòng)公差、未注公差尺寸等內(nèi)容；模塊三為量測(cè)，主要介紹量測(cè)標(biāo)準(zhǔn)與量測(cè)技術(shù)、測(cè)量誤差、量測(cè)設(shè)備的選擇