《服務(wù)禮儀培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教程》圍繞服務(wù)禮儀的核心原則與關(guān)鍵技巧，詳細(xì)闡述了服務(wù)禮儀的通識(shí)和醫(yī)療行業(yè)、物業(yè)行業(yè)、餐飲行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)禮儀的細(xì)節(jié)操作要求，也從長遠(yuǎn)角度分析了服務(wù)禮儀的落地方法、管理方式與未來的創(chuàng)新思路，旨在幫助讀者更快地了解行業(yè)特性，了解各行業(yè)服務(wù)禮儀的要求。

《上海商業(yè)發(fā)展報(bào)告（2024）》由上海商學(xué)院、上海市商務(wù)委員會(huì)共同打造，延續(xù)《上海商業(yè)發(fā)展報(bào)告（2020）》《上海商業(yè)發(fā)展報(bào)告（2021）》《上海商業(yè)發(fā)展報(bào)告（2022）》《上海商業(yè)發(fā)展報(bào)告（2023）》體例，從2023年度上海商業(yè)運(yùn)行、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、商業(yè)品牌、商業(yè)熱點(diǎn)入手，對(duì)商業(yè)發(fā)展未來進(jìn)行了展望。此書集合學(xué)院派與社會(huì)商

本書主要講述了麥當(dāng)勞、百事等業(yè)務(wù)增長超2倍的營銷法則，作者萊斯利·贊恩被稱為“品牌背后的大腦”，幫助25家《財(cái)富》100強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)造了超過50億美元的增量收入。丹尼爾·卡尼曼的《思考，快與慢》告訴我們，直覺是做出決策和判斷的幕后主使；萊斯利·贊恩在本書中顛覆傳統(tǒng)營銷邏輯，提出消費(fèi)者95%的決策由無意識(shí)心理驅(qū)動(dòng)，而非理性思

本書從全國直播電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展背景與現(xiàn)狀入手,深度剖析義烏直播電商面臨的困 境與難題,結(jié)合義烏自貿(mào)區(qū)相關(guān)政策文件與國內(nèi)典型城市的對(duì)比,梳理其直播電商產(chǎn)業(yè) 提質(zhì)升級(jí)的困境,并從法律法規(guī)、數(shù)字治理、品牌建設(shè)、布局跨境電子商務(wù)、規(guī)范人才 培養(yǎng)等維度,特別針對(duì)義烏自貿(mào)區(qū)的特色與優(yōu)勢(shì),提出“直播城”建設(shè)規(guī)劃,為義烏 市、浙

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷成為農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的重要趨勢(shì)和發(fā)展方向。傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品營銷模式受限于地域和渠道，面臨著信息傳遞不暢、品牌推廣困難以及銷售渠道有限等問題。然而，通過網(wǎng)絡(luò)營銷，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)能夠突破地域限制，直接面向廣大的消費(fèi)者群體，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息的快速傳播和銷售的高效推動(dòng)。另外，在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下

《數(shù)字營銷與品牌設(shè)計(jì)》一書研究數(shù)字營銷與品牌設(shè)計(jì)的理論、規(guī)則和實(shí)踐應(yīng)用。作者根據(jù)多年講授數(shù)字營銷課程的教學(xué)積累和從事品牌設(shè)計(jì)與策劃的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國內(nèi)外眾多成功品牌的案例，按照品牌實(shí)際運(yùn)作規(guī)劃流程，對(duì)品牌理論體系予以全新梳理和解析，并與數(shù)字營銷相結(jié)合，將實(shí)踐作為研究的起點(diǎn)與終點(diǎn)，以形而上的理論為指導(dǎo)，以形而下的實(shí)際運(yùn)用

本書共分6個(gè)專題，包括：商業(yè)倫理概述、會(huì)計(jì)中的倫理問題、會(huì)計(jì)職業(yè)道德的基本原理、會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范、注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)道德規(guī)范以及會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范的塑造，全書做到了理論精煉和實(shí)踐豐富，能讓讀者快速地學(xué)習(xí)、理解、掌握商業(yè)倫理和會(huì)計(jì)職業(yè)道德的理論精髓和應(yīng)用技術(shù)。

本書以現(xiàn)代酒店業(yè)人力資源管理活動(dòng)為線索，從人力資源計(jì)劃、工作分析與工作設(shè)計(jì)、員工招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪酬和福利管理、員工關(guān)系管理、員工職業(yè)生涯管理等方面介紹酒店人力資源管理的基本原理和實(shí)務(wù)，并闡述酒店員工激勵(lì)的基礎(chǔ)理論和具體措施，同時(shí)對(duì)酒店跨文化人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行分析。

本書分為八章，主要內(nèi)容包括：緒論、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代特征、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下先進(jìn)制造業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)的協(xié)同機(jī)制、數(shù)字技術(shù)在協(xié)同發(fā)展中的應(yīng)用、實(shí)踐指導(dǎo)與策略建議、結(jié)論與展望。

本書以數(shù)字經(jīng)濟(jì)下電子商務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展為導(dǎo)向，在對(duì)電子商務(wù)的定義、特征、要素、市場發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)防范、發(fā)展歷程與趨勢(shì)等理論進(jìn)行充分論述的基礎(chǔ)上，從數(shù)字經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)二者關(guān)系的探究開始著手，展開了對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)下農(nóng)村電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、電子商務(wù)企業(yè)管理、電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展以及電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)五個(gè)方面的研究。