本書(shū)系統(tǒng)地分析了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式，突出多學(xué)科、綜合性的研究視角，由微觀到宏觀、由個(gè)體到群體，從消費(fèi)者、企業(yè)、環(huán)境等多個(gè)角度逐層剖析消費(fèi)者行為。全書(shū)共十一章，主要內(nèi)容為：消費(fèi)者行為概述；消費(fèi)者的需求與購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)；消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程；消費(fèi)者的感知和學(xué)習(xí)過(guò)程；消費(fèi)者的態(tài)度；消費(fèi)者的個(gè)性、自我概念與生活方

《絲滑銷(xiāo)售：像高手一樣成交》將目標(biāo)讀者對(duì)準(zhǔn)即將從事銷(xiāo)售行業(yè)的工作者，以豐富的理論知識(shí)及大量的實(shí)際案例為主要內(nèi)容，為銷(xiāo)售人員提供了實(shí)用而有效的指導(dǎo)，是一本致力于提升銷(xiāo)售技巧與能力的實(shí)用指南。它深入剖析了銷(xiāo)售過(guò)程中的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，深入探討了銷(xiāo)售心理，幫助讀者理解客戶(hù)行為背后的真實(shí)動(dòng)機(jī)，從而更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度

《數(shù)字貨幣的崛起與衰落》是一部關(guān)于數(shù)字貨幣運(yùn)行機(jī)制及其在全球范圍內(nèi)的地下網(wǎng)絡(luò)的金融紀(jì)實(shí)。這本書(shū)講述了FTX創(chuàng)始人山姆·班克曼-弗里德(SamBankman-Fried)和一眾書(shū)呆子如何說(shuō)服全世界將數(shù)萬(wàn)億美元的真金白銀用于購(gòu)買(mǎi)無(wú)用的虛擬幣�！稊�(shù)字貨幣的崛起與衰落》是對(duì)世界上有史以來(lái)最大的金融狂熱的一次引人入勝的敘述。本書(shū)

講故事的能力與聽(tīng)故事的渴望存在于我們的基因里。在商界，好的故事不僅能讓我們理解一門(mén)生意的來(lái)龍去脈，還可以創(chuàng)造可信度，讓利益相關(guān)者認(rèn)識(shí)到企業(yè)的價(jià)值。本書(shū)作者系統(tǒng)性地闡釋了故事的力量、好故事的底層邏輯以及一個(gè)好的商業(yè)故事是如何誕生和呈現(xiàn)的。①故事的力量、基本結(jié)構(gòu)與要素作者基于人類(lèi)認(rèn)知和思維方式的特點(diǎn)，提出講故事是價(jià)值傳播的

物流是電子商務(wù)“四流”——信息流、商流、資金流、物流中的一環(huán)，也是電子商務(wù)中商品和服務(wù)的最終體現(xiàn)。同時(shí)，電子商務(wù)的發(fā)展也推動(dòng)著物流向更先進(jìn)的方向發(fā)展。電子商務(wù)物流管理就是研究并應(yīng)用電子商務(wù)物流活動(dòng)規(guī)律對(duì)物流全過(guò)程、各環(huán)節(jié)、各方面進(jìn)行的管理。本書(shū)的內(nèi)容共分為九個(gè)項(xiàng)目，包括初識(shí)電子商務(wù)物流；探尋電子商務(wù)下的物流運(yùn)輸；探尋電

本書(shū)共10個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容涵蓋商務(wù)數(shù)據(jù)分析的各個(gè)重要方面，包括走近商務(wù)數(shù)據(jù)分析、了解商務(wù)數(shù)據(jù)分析的常用工具、商務(wù)數(shù)據(jù)采集、商務(wù)數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)的可視化、用戶(hù)畫(huà)像分析、商品數(shù)據(jù)分析、商品采購(gòu)分析、市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析和商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告。本書(shū)注重理論聯(lián)系實(shí)際，以項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)，輔以實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化及思考與練習(xí)，旨在培養(yǎng)讀者運(yùn)用數(shù)據(jù)解決商務(wù)問(wèn)題

本選題是國(guó)家級(jí)職業(yè)教育教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)課題研究項(xiàng)目成果系列教材、職業(yè)院�！笆�四五”規(guī)劃餐飲智能管理專(zhuān)業(yè)新形態(tài)一體化系列教材之一。本教材共包括餐飲業(yè)與餐飲產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、新人入職了解崗位和公司、餐飲企業(yè)人員配備、店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力和溝通力培養(yǎng)、對(duì)客服務(wù)的二十一個(gè)觸點(diǎn)、門(mén)店客戶(hù)畫(huà)像與數(shù)據(jù)建模、顧客投訴和特殊事宜管理、餐飲采購(gòu)

本書(shū)立足于消費(fèi)體驗(yàn)、文化距離等理論，以主題餐廳顧客滿(mǎn)意度為研究對(duì)象，客源涵蓋大洋洲、中國(guó)（大陸、香港、澳門(mén)及臺(tái)灣）、美洲、歐洲、除中國(guó)之外的亞洲其它國(guó)家及地區(qū)，探索在地化場(chǎng)景下主題餐廳顧客消費(fèi)體驗(yàn)的滿(mǎn)意度差異，進(jìn)而提出服務(wù)改進(jìn)思路以有效提升顧客滿(mǎn)意度。本研究的意義：1.理論意義：現(xiàn)有文獻(xiàn)鮮有聚焦于顧客消費(fèi)體驗(yàn)之不同維度

·《數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)模擬演練》以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論體系為基礎(chǔ)，結(jié)合數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的新實(shí)踐成果，旨在為讀者提供一套系統(tǒng)而實(shí)用的學(xué)習(xí)指南，不僅涵蓋了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念和理論框架，還詳細(xì)闡述了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的核心要素與策略，幫助讀者全面了解從市場(chǎng)環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、營(yíng)銷(xiāo)組合到數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略的完整流程。同時(shí)，特別設(shè)置了實(shí)踐練習(xí)與實(shí)驗(yàn)章

本書(shū)采用項(xiàng)目任務(wù)式設(shè)計(jì)，共六個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括禮儀與商務(wù)禮儀概述、商務(wù)人員形象設(shè)計(jì)、商務(wù)交往禮儀、商務(wù)辦公禮儀、商務(wù)活動(dòng)禮儀和商務(wù)儀式禮儀。