本書包括五個部分，即：地陪導(dǎo)游服務(wù)、全陪導(dǎo)游服務(wù)、導(dǎo)游講解技能、導(dǎo)游帶團(tuán)技能、導(dǎo)游應(yīng)變技能。全書旨在讓學(xué)生從整體上對導(dǎo)游服務(wù)的流程有初步的認(rèn)識，對導(dǎo)游服務(wù)的各崗位工作要求基本熟悉。

本書是云南英語導(dǎo)游書，介紹了云南概況、云南歷史，滇中“大昆明國際旅游區(qū)”、滇西北“香格里拉生態(tài)旅游區(qū)”、滇西南“瀾滄江－湄公河國際旅游區(qū)”、滇西“火山熱海邊境旅游區(qū)”、滇東南“喀斯特山水文化旅游區(qū)”和滇東北“紅土高原旅游區(qū)”等景點(diǎn)。

本書從旅游投資企業(yè)角度出發(fā)，對企業(yè)戰(zhàn)略管理進(jìn)行了體系化的設(shè)計(jì)。主要內(nèi)容包括戰(zhàn)略理論、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略變革五大部分的體系化內(nèi)容，如內(nèi)部環(huán)境分析、戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略目標(biāo)與使命、業(yè)務(wù)組合競爭戰(zhàn)略等方面的內(nèi)容。

本書分為八個單元，分別概述了旅行社近年來的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，主要內(nèi)容包括：認(rèn)識旅行社、旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)、旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)、旅行社接待業(yè)務(wù)、旅行社導(dǎo)游業(yè)務(wù)等。

《旅游危機(jī)管理研究（英文版）》內(nèi)容包括旅游危機(jī)管理理論研究、旅游與危機(jī)、突發(fā)性危機(jī)對旅游業(yè)的沖擊、激活旅游市場機(jī)制、我國旅游業(yè)危機(jī)沖擊與激活市場的實(shí)證研究——以SARS為例、國外針對突發(fā)性危機(jī)沖擊與激活旅游市場的實(shí)證研究、我國旅游業(yè)應(yīng)對未來突發(fā)性危機(jī)的對策建議�！堵糜挝�機(jī)管理研究（英文版）》是原書的英文版，有利于國外同

In1979Chinastartedthepolicyofreformandopening-up.Duringthesethirtyyearsofdevelopment，thetourismindustryhasgainedvaluableexperiencesinallphasesofmodernization，in

旅游的質(zhì)的規(guī)定性到底是什么？（這個問題是旅游學(xué)科所面臨的根本問題，需要旅游營銷做出確切的回答。）作為“無邊界產(chǎn)業(yè)”的旅游業(yè)，其旅游營銷“三位一體”（旅游目的地營銷、旅游企業(yè)營銷、旅游服務(wù)營銷）的理論體系應(yīng)該如何建立？如何認(rèn)識和確立中國特色的旅游營銷的創(chuàng)新理論和實(shí)踐？我們認(rèn)為，旅游的質(zhì)的規(guī)定性（起碼在我國）并不是國內(nèi)多數(shù)

《旅行社管理(第3版)》是普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材，是高等學(xué)校旅游管理專業(yè)主干課程教材。《旅行社管理(第3版)》共11章，主要內(nèi)容由四個方面構(gòu)成：一是對旅行社管理的總體認(rèn)識，包括旅行社管理導(dǎo)論；二是旅行社管理者的知識和觀念要求，包括旅行社管理基本理念；三是旅行社管理的基本內(nèi)容，包括旅行社產(chǎn)品開發(fā)、旅行社營銷

本書是普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材，是在新世紀(jì)高職高專旅游服務(wù)類專業(yè)規(guī)劃教材《導(dǎo)游情景英語》的基礎(chǔ)上修訂而成。 本書著力于體現(xiàn)“實(shí)用為主，夠用為度”的原則，同時兼顧有志于進(jìn)一步拓展知識和能力的學(xué)習(xí)者的需要。該書以導(dǎo)游的工作情景為主線，內(nèi)容包括游客接待、飯店安排、景點(diǎn)旅游、交通、服務(wù)、購物、娛樂活動、投訴和旅游業(yè)

《旅游英語脫口秀》細(xì)分為八個主題，包括旅程安排，接待游客，提供服務(wù)，辦理事務(wù)。北京游，華東地區(qū)游，西南地區(qū)游以及其他地區(qū)游，內(nèi)容涉及旅游的方方面面，以及各主要地區(qū)的重點(diǎn)旅游城市和旅游景點(diǎn)，實(shí)用性很強(qiáng)。 隨著我國改革開放的日益深化和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的飛速發(fā)展，出門旅游的人士越來越多，我國的旅游業(yè)也正在快速地發(fā)展，而在飽覽天下風(fēng)光