本書以民航乘務員初級培訓為基礎，系統(tǒng)介紹了民航乘務服務的相關內容。全書共八章，內容包括民航客機的設備及使用（B737型客機）、民航乘務員的管理規(guī)范、客艙服務基本規(guī)范、客艙安全與旅客管理、民航特殊旅客服務、機上急救、機上應急處置、乘務模擬艙服務實訓等內容。本次修訂的宗旨是提升民航乘務專業(yè)學生的客艙服務技能及綜合素質，主要

本教材依據高職高�？罩谐藙蘸秃娇辗�務專業(yè)民航客艙服務和管理要求，結合職業(yè)教育理實一體的教學特點和學生的認知規(guī)律編寫。主要內容和特點如下：1.專業(yè)內容更獨立。當下的國內外同類客艙服務廣播教學和教材主要穿插在民航空乘溝通課程中，相對缺乏獨立性。本教材將客艙服務廣播作為一門課程，專門研發(fā)，并將項目以單頁形式區(qū)別開，突破高職教

本書依據民航乘務員國家職業(yè)技能標準和國際航空運輸協(xié)會乘務崗位要求，結合中國民用航空局相關文件、規(guī)章要求，融入國內外典型航空公司客艙安全管理經驗，深入淺出地講解涉及客艙安全的諸多要素知識。本書共六個模塊，內容包括機組資源管理、客艙安全、民航乘務員安全管理、旅客管理、客艙應急設備、客艙應急處置。

本書是由中國民用機場協(xié)會和中國民航大學共同編寫的行業(yè)藍皮書，通過大量的圖表，全書清晰詳盡地展現(xiàn)了中國民用機場業(yè)近幾年的發(fā)展數據，并在年度綜合性機場研究報告的基礎上，分析了機場業(yè)的一些重要規(guī)律和走勢。這種研究為讀者提供了系統(tǒng)的學術梳理、權威的觀點和統(tǒng)計數據，從而減輕了實踐者煩瑣的查閱和基礎的研究工作，目的是幫助研究者更好

本書為“中國航空運輸協(xié)會民航專業(yè)系列培訓教材”系列叢書之一，涵蓋了航空運輸銷售代理的國際客貨運輸專業(yè)和國內客貨運輸專業(yè)的基本內容。該教材為中國航空運輸協(xié)會授權培訓與考核的唯一指定教材，是考核的評定標準。本書編寫過程中參考了IATA的國際通用標準和各大航空公司及院校的現(xiàn)有教材，編寫完成后經過民航業(yè)內專家顧問的審閱和評定，

《民航安全檢查員(2021年版)》以國家職業(yè)技能標準《安檢員(民航安全檢查員)(2019年版)》為編寫依據，分為基礎知篇和技能篇�；�礎知識篇主要內容包括：民航安全檢查職業(yè)道德、民用航空概述、民航運輸基礎知識、民航安全檢查概述、航空安全保衛(wèi)法律、法規(guī)知識、勞動保衛(wèi)知識、英語知識、服務禮儀基本知識：技能篇包括五級安全檢查員

本書針對航空都市區(qū)這種新型的城市和空間模式,就全球城市門戶的航空都市區(qū)、國家動力源機場與航空大都市、區(qū)域門戶樞紐機場的航空都市區(qū)、機遇型臨空經濟區(qū)的規(guī)劃策劃、通用機場臨空經濟區(qū)實踐研究、航空大都市與高等教育、航空大都市與國際社區(qū)、機場周邊不同圈層的商業(yè)活躍區(qū)、機場旁的海關特殊監(jiān)管區(qū)、航空大都市的多式聯(lián)運與綜合交通發(fā)展等

《民航安全文化理論與實踐》是研究民航安全文化理論與實踐的著作�！睹窈桨踩�文化理論與實踐》旨在鞏固行業(yè)改革成果，宣傳民航安全，為建立起完善的安全管理體系和安全文化制度奠定理論基礎，具有實踐價值和出版價值�！睹窈桨踩�文化理論與實踐》分為民航安全文化發(fā)展歷程、民航安全文化構成及特色等數章內容。

本書共分四章，分別為機場運行、飛行運行、飛機結構和飛機系統(tǒng)。每個章節(jié)分若干單元，每個單元分為對話、聽力和閱讀三大部分。

本書融合了作者們多年的教學經驗和研究成果，著重突出“實用、夠用”的特色，力求將心理學知識和民航服務有機地結合起來，既有理論知識的闡釋，又有實訓的操練。上篇理論部分共分6章，包括民航服務心理學概述、民航服務與知覺、民航服務與情緒和意志、民航服務與個性心理、民航服務與群體心理、民航服務與人際關系；下篇實訓部分根據民航服務工