本書(shū)的編寫(xiě)遵循以提高學(xué)生職業(yè)能力為本位，以符合員工崗位需求為導(dǎo)向,以培養(yǎng)崗位專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的復(fù)合型人才為目標(biāo)的原則。本書(shū)共5單元，主要內(nèi)容包括服務(wù)禮儀概述、服務(wù)人員職業(yè)形象禮儀、服務(wù)人員基礎(chǔ)服務(wù)禮儀、鐵路車(chē)站客運(yùn)服務(wù)禮儀和列車(chē)乘務(wù)服務(wù)禮儀。本書(shū)內(nèi)容翔實(shí)、結(jié)構(gòu)合理、語(yǔ)言精練，并配有大量禮儀圖片及視頻資源，對(duì)提高個(gè)人修

為貫徹立德樹(shù)人根本任務(wù)，本書(shū)將課程思政元素融入鐵路票務(wù)崗位職業(yè)能力的敘述中，以利于育人效果的提升。本書(shū)以職業(yè)教育改革新精神為依托，內(nèi)容涵蓋鐵路票務(wù)類(lèi)課程的核心知識(shí)技能要求，以職業(yè)崗位所需的知識(shí)技能為綱進(jìn)行內(nèi)容的組織，具體包括鐵路車(chē)票基礎(chǔ)知識(shí)、電子客票基礎(chǔ)知識(shí)、售票作業(yè)知識(shí)與技能、改簽作業(yè)知識(shí)與技能、退票作業(yè)知識(shí)與技能、

本書(shū)依據(jù)《中華人民共和國(guó)鐵路法》《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《鐵路安全管理?xiàng)l例》《鐵路勞動(dòng)安全培訓(xùn)規(guī)范》等法律、規(guī)章、規(guī)范的要求，結(jié)合鐵路工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際編寫(xiě)。全書(shū)共分為四章，內(nèi)容包括緒論、事故致因與預(yù)防、特殊作業(yè)環(huán)境下個(gè)人防護(hù)、勞動(dòng)安全相關(guān)知識(shí)，每章附有復(fù)習(xí)思考題。本書(shū)內(nèi)容豐富，實(shí)用性強(qiáng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)職工勞動(dòng)安全具有很好的指導(dǎo)

本教材為十二五職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材、十三五江蘇省高等學(xué)校重點(diǎn)教材，本書(shū)結(jié)合鐵路旅客運(yùn)輸現(xiàn)狀，引入鐵路客運(yùn)系統(tǒng)歷年來(lái)大量的典型案例,系統(tǒng)闡述旅客運(yùn)輸產(chǎn)品與服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、服務(wù)工作的質(zhì)量管理、服務(wù)工作心理、服務(wù)工作的技能技巧、服務(wù)工作的策略、服務(wù)企業(yè)文化和公共關(guān)系等理論與實(shí)踐，力求系統(tǒng)、簡(jiǎn)明、實(shí)用。

本書(shū)是針對(duì)職業(yè)教育任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法而編寫(xiě)的教材，在內(nèi)容上對(duì)接鐵路運(yùn)輸企業(yè)車(chē)號(hào)員、調(diào)車(chē)區(qū)長(zhǎng)、車(chē)站調(diào)度員的崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選取，精心設(shè)計(jì)了27個(gè)模擬工作任務(wù)，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)主動(dòng)性和探究問(wèn)題的積極性，突出了高職教學(xué)以崗位技能培養(yǎng)為中心的教育理念。教材內(nèi)容包括：貨物列車(chē)及運(yùn)行技術(shù)作業(yè)、車(chē)站班組計(jì)劃、車(chē)站階段計(jì)劃、

建筑能耗，在社會(huì)終端能耗中占比僅次于工業(yè)能耗位居第二能耗大戶(hù)，且在我國(guó)快速城鎮(zhèn)化進(jìn)程中有著巨大的剛需呈持續(xù)上升趨勢(shì)，我國(guó)面臨能源、環(huán)境巨大壓力和挑戰(zhàn)，發(fā)展綠色建筑成為社會(huì)生態(tài)文明建設(shè)的重要一環(huán)。本書(shū)依托過(guò)去十余年在建筑節(jié)能監(jiān)管體系建設(shè)領(lǐng)域的科研積累及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，特別是匯聚作者團(tuán)隊(duì)承擔(dān)的國(guó)家十三五重大研發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目相關(guān)課題的

《揭秘火車(chē)》是一本給孩子看的原創(chuàng)火車(chē)科普書(shū)。這本書(shū)可以讓孩子了解到關(guān)于火車(chē)的豐富、有趣的知識(shí)，如：青藏鐵路沿線(xiàn)經(jīng)過(guò)大量高原凍土地帶，為保證列車(chē)平穩(wěn)運(yùn)行，采用了熱棒技術(shù)來(lái)防止凍土融化；長(zhǎng)編組的貨運(yùn)列車(chē)可聯(lián)掛4臺(tái)機(jī)車(chē)，牽引200多節(jié)貨車(chē)車(chē)廂，總長(zhǎng)可達(dá)2000米左右…… 介紹了火車(chē)的發(fā)展史、電力機(jī)

高速鐵路客運(yùn)組織是高等職業(yè)學(xué)校鐵道運(yùn)輸類(lèi)高速鐵路客運(yùn)服務(wù)（乘務(wù)）專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)中設(shè)置的一門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程。本書(shū)根據(jù)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)要求，圍繞家國(guó)情懷、文化素養(yǎng)、道德修養(yǎng)等課程思政內(nèi)容重點(diǎn)，主要介紹了高速鐵路電子票務(wù)作業(yè)、高速鐵路客運(yùn)站務(wù)工作組織、高速鐵路動(dòng)車(chē)客運(yùn)乘務(wù)工作組織、高速鐵路客運(yùn)站車(chē)交接工作、高速鐵路客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)工作和高速鐵路

《鐵路貨車(chē)篷布運(yùn)用》屬于叢書(shū)《鐵路貨運(yùn)崗位作業(yè)培訓(xùn)教材》之一。篷布是鐵路貨車(chē)輔助用具，隨敞車(chē)使用而使用，不能作為獨(dú)立的運(yùn)輸工具參加貨物運(yùn)輸。主要緩解了棚車(chē)、專(zhuān)用車(chē)不足的矛盾，基本能滿(mǎn)足怕濕、易燃貨物運(yùn)輸?shù)淖畹拖薅刃枨�。本�?shū)堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，充分體現(xiàn)了新技術(shù)、新設(shè)備、新業(yè)務(wù)的發(fā)展與運(yùn)用；堅(jiān)持科學(xué)性與規(guī)范性，依據(jù)鐵路行

為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記提出的“生命至上”安全理念，切實(shí)履行企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)未成年人保護(hù)工作，中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司組織制作了《小學(xué)生鐵路安全宣傳》畫(huà)冊(cè)。畫(huà)冊(cè)采用漫畫(huà)加文字形式，宣講鐵路基本常識(shí)、鐵路安全知識(shí)以及安全小衛(wèi)士要求，教育小學(xué)生認(rèn)知鐵路安全風(fēng)險(xiǎn)、引領(lǐng)小學(xué)生自覺(jué)充當(dāng)鐵路小衛(wèi)士，通過(guò)“小手拉大手”，提高