本稿件為《鐵路客運(yùn)服務(wù)信息系統(tǒng)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》（TB10427-2020）的英譯本。本標(biāo)準(zhǔn)是在《鐵路客運(yùn)服務(wù)信息系統(tǒng)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》TB10427-2011的基礎(chǔ)上，總結(jié)吸納了近年來鐵路客運(yùn)服務(wù)信息系統(tǒng)工程建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和科研成果，借鑒了有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)廣泛征求意見，經(jīng)審查修訂而成。本標(biāo)準(zhǔn)共分為1

本稿件為《高速鐵路安全防護(hù)設(shè)計(jì)規(guī)范》（TB10671-2019）的英譯本。為加強(qiáng)高速鐵路安全防護(hù)，統(tǒng)一安全防護(hù)工程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)安全第一、預(yù)防為主，以及技防、物防、人防相結(jié)合的原則，在全面總結(jié)近年來我國高速鐵路安全防護(hù)工程建設(shè)、使用管理和設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，充分吸納有關(guān)科研成果的基礎(chǔ)上，經(jīng)廣泛征求意見，制定了本規(guī)范。本規(guī)范共

本書緊密結(jié)合現(xiàn)場各工種作業(yè)實(shí)際，充分依據(jù)現(xiàn)行基本規(guī)章和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，融入新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新規(guī)章等“四新”知識(shí)，突出鐵路貨運(yùn)檢查員崗位作業(yè)實(shí)作技能和應(yīng)急處置，符合現(xiàn)場實(shí)際、職工作業(yè)情況。全書分為三個(gè)部分：應(yīng)知應(yīng)會(huì)、必知必會(huì)和實(shí)作技能。全書采用問答的形式將鐵路貨運(yùn)檢查員日常需要了解和掌握的問題及技能進(jìn)行了整理，具有較強(qiáng)

本書為《鐵路職工崗位技能應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)手冊(cè)》叢書中的一種。本書以國鐵集團(tuán)發(fā)布的規(guī)章文電和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，在細(xì)化內(nèi)容的基礎(chǔ)上，以突出實(shí)際應(yīng)用為目標(biāo)，具有較強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)用性。全書采用問答題的形式，通俗易懂，便于查詢。本書內(nèi)容涵蓋動(dòng)車組列車員、動(dòng)車組列車長崗位工作所涉及的相關(guān)知識(shí)，主要包括基本規(guī)章、專業(yè)規(guī)章、動(dòng)車組列車非正常

本書為《鐵路職工崗位技能應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)手冊(cè)》叢書中的一種。本書以國鐵集團(tuán)發(fā)布的規(guī)章文電和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，在細(xì)化內(nèi)容的基礎(chǔ)上，以突出實(shí)際應(yīng)用為目標(biāo)，具有較強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)用性。全書采用問答題的形式，通俗易懂，便于查詢。本書內(nèi)容涵蓋鐵路行李員和行李值班員崗位工作所涉及的相關(guān)知識(shí)，主要包括基本規(guī)章，專業(yè)規(guī)章，行李、包裹非正常情況

本書為《鐵路職工崗位技能應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)手冊(cè)》叢書中的一種。本書以國鐵集團(tuán)發(fā)布的規(guī)章文電和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，在細(xì)化內(nèi)容的基礎(chǔ)上，以突出實(shí)際應(yīng)用為目標(biāo)，具有較強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)用性。全書采用問答題的形式，通俗易懂，便于查詢。全書共分為四章，內(nèi)容涵蓋鐵路售票員、售票值班員和客運(yùn)計(jì)劃員崗位工作所涉及的相關(guān)知識(shí)，主要包括基本規(guī)章、專業(yè)規(guī)

本書分為職工人身安全口訣和職工作業(yè)安全口訣兩部分,內(nèi)容包括:防護(hù)員(保命員)、工班長布置安全、安全進(jìn)入柵欄門(生死門)、現(xiàn)場防護(hù)員、上道安全、天窗作業(yè)安全、駐站聯(lián)絡(luò)員、施工安全、干部安全把關(guān)、“安全紅線”內(nèi)容、“安全紅線”提示、安全提示等。

《高速鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀（活頁式）》立足于崗位需求，通過對(duì)現(xiàn)場深入調(diào)研并進(jìn)行精心提煉、總結(jié)，根據(jù)現(xiàn)場對(duì)客運(yùn)服務(wù)相關(guān)崗位的知識(shí)、技能、素質(zhì)要求，突出實(shí)用性、系統(tǒng)性和時(shí)代性，確定了項(xiàng)目導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教材編寫模式。《高速鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀（活頁式）》共分為三個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目一主要介紹服務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)，使學(xué)生具備日常服務(wù)禮儀修養(yǎng)；項(xiàng)

本書共分為八章，主要介紹了動(dòng)車組救援概述、救援裝置及救援原理、救援選擇、救援車組操作流程、被動(dòng)車組救援操作流程、被機(jī)車救援操作流程、救援操作相關(guān)事項(xiàng)、知識(shí)拓展。本書作為《動(dòng)車組安全監(jiān)控分析系列叢書》第三冊(cè)，系統(tǒng)介紹了動(dòng)車組救援的基本知識(shí)、救援裝置及救援原理，匯編了各種常見動(dòng)車組車型的被救援時(shí)救援優(yōu)先級(jí)別的選擇、救援操作

在鐵路發(fā)展日益成熟的同時(shí)，公路及航空運(yùn)輸業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施也在這為成業(yè)完善，所以，在未來的客運(yùn)市場競爭中，旅客運(yùn)輸服務(wù)的競爭將占據(jù)主導(dǎo)地位。當(dāng)前，鐵路面臨來自各方面的挑戰(zhàn)，我們只有以優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)贏得旅客的信任，樹立良好的形象，才能在激烈的競爭中爭得一席之地。而在具體的服務(wù)環(huán)節(jié)中,客運(yùn)服務(wù)人員對(duì)旅客面對(duì)面服務(wù)的過程，將是旅客