客艙安全是飛行安全的基礎(chǔ),客艙乘務(wù)員是保障客艙安全的重要力量�？团搼�(yīng)急處置包括很多方面，本書從客艙安全的角度，講述了客艙內(nèi)一些突發(fā)事件的處置程序。本書既注重理論又結(jié)合實(shí)踐，為客艙乘務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。本書共分為六個(gè)模塊，主要包括客艙安全設(shè)備保障、客艙安全服務(wù)保障、客艙人員安全管理、客艙應(yīng)急撤離與救生、客艙特請(qǐng)?zhí)幹煤?/p>

本書在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的分析框架下，著眼于不同市場結(jié)構(gòu)下機(jī)場的定價(jià)機(jī)理，對(duì)機(jī)場的管理從平臺(tái)的角度進(jìn)行了重新的詮釋，并對(duì)由此分析而得到的結(jié)論進(jìn)行了實(shí)證分析。主要有4個(gè)方面的內(nèi)容：（1）我國機(jī)場的市場結(jié)構(gòu)情況。（2）機(jī)場所具有的平臺(tái)特征。（3）在壟斷的市場結(jié)構(gòu)下，機(jī)場對(duì)航空公司和乘客的收費(fèi)機(jī)制。（4）在競爭的市場結(jié)構(gòu)下。競爭對(duì)手的

《民航安全概述與航空安�！芬院娇瞻踩珵橹行�，以航空安全保衛(wèi)為擴(kuò)展，圍繞民航乘務(wù)員需要掌握的知識(shí)點(diǎn)，從安全管理、安全職責(zé)、安全因素、安全操作和安全保衛(wèi)的角度出發(fā)，共編寫九章內(nèi)容，主題分別為：民航安全管理體系、機(jī)組資源管理、飛行安全概述、客艙安全概述、旅客安全概述、客艙應(yīng)急處置、航空安全保衛(wèi)、非法干擾及擾亂行為、野外求生。

民航服務(wù)禮儀立足于民航特殊職業(yè)崗位的規(guī)范要求，以中華傳統(tǒng)文化和美學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)理論為基礎(chǔ)，旨在幫助學(xué)習(xí)者深刻理解民航精神的內(nèi)涵及特殊服務(wù)行業(yè)禮儀規(guī)范要求，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，完善和提升良好的氣質(zhì)修養(yǎng)及優(yōu)雅的職業(yè)禮儀，培養(yǎng)工匠精神和奉獻(xiàn)精神，能夠自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀和當(dāng)代民航精神。全書共十章，分為職業(yè)篇和拓展篇。其中

本書以民航乘務(wù)員初級(jí)培訓(xùn)為基礎(chǔ)，系統(tǒng)介紹了民航乘務(wù)服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。全書共八章，內(nèi)容包括民航客機(jī)的設(shè)備及使用（B737型客機(jī)）、民航乘務(wù)員的管理規(guī)范、客艙服務(wù)基本規(guī)范、客艙安全與旅客管理、民航特殊旅客服務(wù)、機(jī)上急救、機(jī)上應(yīng)急處置、乘務(wù)模擬艙服務(wù)實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容。本次修訂的宗旨是提升民航乘務(wù)專業(yè)學(xué)生的客艙服務(wù)技能及綜合素質(zhì)，主要

本教材依據(jù)高職高�？罩谐藙�(wù)和航空服務(wù)專業(yè)民航客艙服務(wù)和管理要求，結(jié)合職業(yè)教育理實(shí)一體的教學(xué)特點(diǎn)和學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律編寫。主要內(nèi)容和特點(diǎn)如下：1.專業(yè)內(nèi)容更獨(dú)立。當(dāng)下的國內(nèi)外同類客艙服務(wù)廣播教學(xué)和教材主要穿插在民航空乘溝通課程中，相對(duì)缺乏獨(dú)立性。本教材將客艙服務(wù)廣播作為一門課程，專門研發(fā)，并將項(xiàng)目以單頁形式區(qū)別開，突破高職教

本書依據(jù)民航乘務(wù)員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)乘務(wù)崗位要求，結(jié)合中國民用航空局相關(guān)文件、規(guī)章要求，融入國內(nèi)外典型航空公司客艙安全管理經(jīng)驗(yàn)，深入淺出地講解涉及客艙安全的諸多要素知識(shí)。本書共六個(gè)模塊，內(nèi)容包括機(jī)組資源管理、客艙安全、民航乘務(wù)員安全管理、旅客管理、客艙應(yīng)急設(shè)備、客艙應(yīng)急處置。

本書是由中國民用機(jī)場協(xié)會(huì)和中國民航大學(xué)共同編寫的行業(yè)藍(lán)皮書，通過大量的圖表，全書清晰詳盡地展現(xiàn)了中國民用機(jī)場業(yè)近幾年的發(fā)展數(shù)據(jù)，并在年度綜合性機(jī)場研究報(bào)告的基礎(chǔ)上，分析了機(jī)場業(yè)的一些重要規(guī)律和走勢(shì)。這種研究為讀者提供了系統(tǒng)的學(xué)術(shù)梳理、權(quán)威的觀點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從而減輕了實(shí)踐者煩瑣的查閱和基礎(chǔ)的研究工作，目的是幫助研究者更好

本書為“中國航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)民航專業(yè)系列培訓(xùn)教材”系列叢書之一，涵蓋了航空運(yùn)輸銷售代理的國際客貨運(yùn)輸專業(yè)和國內(nèi)客貨運(yùn)輸專業(yè)的基本內(nèi)容。該教材為中國航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)授權(quán)培訓(xùn)與考核的唯一指定教材，是考核的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。本書編寫過程中參考了IATA的國際通用標(biāo)準(zhǔn)和各大航空公司及院校的現(xiàn)有教材，編寫完成后經(jīng)過民航業(yè)內(nèi)專家顧問的審閱和評(píng)定，

《民航安全檢查員(2021年版)》以國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)《安檢員(民航安全檢查員)(2019年版)》為編寫依據(jù)，分為基礎(chǔ)知篇和技能篇�；�礎(chǔ)知識(shí)篇主要內(nèi)容包括：民航安全檢查職業(yè)道德、民用航空概述、民航運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí)、民航安全檢查概述、航空安全保衛(wèi)法律、法規(guī)知識(shí)、勞動(dòng)保衛(wèi)知識(shí)、英語知識(shí)、服務(wù)禮儀基本知識(shí)：技能篇包括五級(jí)安全檢查員