本書共分8章，主要闡述了導游服務的發(fā)展歷史、工作性質、特點和基本原則；導游人員的分類、職責；導游人員的職業(yè)道德與修養(yǎng)；系統(tǒng)說明了團隊導游服務程序與規(guī)范、散客導游服務操作、導游人員的組織技能和語言技能；著重探討了導游服務中常見問題和事故的預防與處理、旅游者個別要求的處理等內(nèi)容；概括介紹了導游人員的旅行服務知識和社交禮儀基

全書共包含七個項目，分別為旅游職業(yè)道德概述、旅游職業(yè)道德的內(nèi)容、旅游職業(yè)道德修養(yǎng)與教育、旅游職業(yè)道德評價、旅行社從業(yè)人員的職業(yè)道德、酒店從業(yè)人員的職業(yè)道德、景區(qū)從業(yè)人員的職業(yè)道德。

本書分為四篇十二個項目。第一篇為概述，包括旅游活動與旅游系統(tǒng)、旅游管理概述兩個項目；第二篇為旅游宏觀管理，包括旅游產(chǎn)業(yè)管理、旅游資源管理兩個項目；第三篇為旅游微觀管理，包括景區(qū)管理、酒店管理、旅行社管理三個項目；第四篇為旅游綜合管理，包括旅游開發(fā)管理、旅游市場營銷管理、旅游服務質量管理、旅游者管理、旅游危機管理五個項目

"本書根據(jù)高等院校民航運輸類相關專業(yè)人才培養(yǎng)目標及專業(yè)教學改革要求進行編寫。本書采用模塊單元的體例進行編寫，每個模塊后均配有課后實訓題，將理論學習與能力訓練有機結合，將溝通與交流的相關理論轉化為溝通與交流的能力，從而達到學以致用的目的。全書共分為7個模塊，主要包括認識服務與民航服務、溝通知識必備、民航地勤服務溝通技巧、

"本書根據(jù)高等院校民航運輸類相關專業(yè)人才培養(yǎng)目標及專業(yè)教學改革要求進行編寫，編寫時注重根據(jù)高等院校學生的特點組織內(nèi)容，強調(diào)工學結合、理論與實踐一體化。全書共分為6個模塊，主要包括概論、民航服務人員職業(yè)形象禮儀、民航服務人員語言禮儀、民航服務人員崗位禮儀、特殊旅客服務禮儀、民航服務人員外事禮儀等內(nèi)容。隨著我國國民經(jīng)濟的迅

本書共分為五大模塊即葡萄酒文化旅游概述、葡萄酒文化旅游產(chǎn)業(yè)背景、葡萄酒文化基礎、葡萄酒文化旅游管理實務、葡萄酒文化旅游前瞻發(fā)展.包含內(nèi)容：葡萄酒文化起源與發(fā)展、葡萄酒文化旅游概念及內(nèi)涵、葡萄酒文化旅游資源、葡萄酒文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、國內(nèi)外葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景、國內(nèi)外葡萄酒旅游目的地、賀蘭山東麓葡萄酒旅游目的地、葡萄種植

《中國休閑農(nóng)業(yè)年鑒(2020)(精)》是一部綜合反映中國休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展進程和成就的資料性工具書，2015年創(chuàng)刊，每年出版一卷。本書的文章主要由農(nóng)業(yè)農(nóng)村部鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展司休閑農(nóng)業(yè)處及各地休閑農(nóng)業(yè)業(yè)務主管部門和專業(yè)研究人員撰寫，由《中國休閑農(nóng)業(yè)年鑒》編輯部負責編輯和刪改。統(tǒng)計資料由農(nóng)業(yè)農(nóng)村部鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展司提供。全部文稿經(jīng)農(nóng)業(yè)農(nóng)

本書是高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材，是“現(xiàn)代物流叢書”系列教材之一。本書系統(tǒng)地闡述了各種現(xiàn)代運輸方式的貨物運輸管理，以及運輸經(jīng)濟、規(guī)劃和技術的理論分析方法。主要內(nèi)容包括：運輸?shù)淖饔门c重要性，鐵路貨物運輸管理，水路貨物運輸管理，公路貨運管理，航空貨物運輸管理，管道貨物運輸管理，多種運輸方式聯(lián)合運輸管理，運輸需求與運輸

本書從城市歷史與社會經(jīng)濟的角度對湘潭碼頭的歷史變遷脈絡進行梳理，探索城市發(fā)展過程中歷史文脈的延續(xù)性，闡釋湘潭的自然環(huán)境、商貿(mào)經(jīng)濟、人文環(huán)境、民俗民風等方面因素對湘潭城市碼頭文化地域性特征形成的影響。

本書以培養(yǎng)旅游專業(yè)人才為導向，關注發(fā)展與研究前沿，并結合多年實踐及教學經(jīng)驗而完成。內(nèi)容設計安排上分為十二章，其中前四章為旅游規(guī)劃編制與管理應具備的理論基礎，包括旅概念體系，發(fā)展與研究，理論與技術，編制、實施與管理；第五至十一章為旅游規(guī)劃編制、實施與管理的具體內(nèi)容；第十二章為旅游規(guī)劃圖件編制。編寫過程中，注重理論性與應用