科學(xué)技術(shù)的發(fā)展驅(qū)使社會(huì)分工越來(lái)越精細(xì)，社會(huì)各組織之間互為服務(wù)的特征越來(lái)越明顯，組織內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)合作越來(lái)越重要。所以，人際溝通技巧的作用就更加突出。《溝通技巧》就是為了幫助高等職業(yè)學(xué)校學(xué)生掌握人際溝通技巧，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要而編寫的。本書將知識(shí)性、實(shí)用性、指導(dǎo)性和可訓(xùn)練性相結(jié)合，遵循由易到難、循序漸進(jìn)和易教、易學(xué)、易練的兩大

《公共關(guān)系學(xué)（第4版）/普通高等教育經(jīng)管類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材河南省“十二五”普通高等教育規(guī)劃教材》從“無(wú)形資產(chǎn)”的角度去認(rèn)識(shí)公共關(guān)系的性質(zhì)和任務(wù)，從網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的發(fā)展來(lái)把握未來(lái)公共關(guān)系的走向，借鑒國(guó)內(nèi)公共關(guān)系學(xué)領(lǐng)域的研究成果，吸收各相關(guān)學(xué)科的知識(shí)和理論，全面系統(tǒng)地闡述了公共關(guān)系的基本理論、方法、手段、藝術(shù)與技

知易行難，如何才能實(shí)現(xiàn)高效溝通？如何根據(jù)具體情況合理選擇溝通方式？如何才能準(zhǔn)確表達(dá)和發(fā)問(wèn)？如何才能有效傾聽(tīng)和反饋？如何與在企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)人員進(jìn)行溝通？如何與外部客戶進(jìn)行溝通？如何提升自己的溝通能力來(lái)改善自己的人際關(guān)系？你都能在這本書里找到應(yīng)對(duì)的答案。汪秀麗、李雪梅主編的《溝通與交流技巧》分為語(yǔ)言溝通、非語(yǔ)言溝通、服務(wù)溝

社交能力是每個(gè)闖蕩社會(huì)的人都必須具備的技能，良好的社交能力可以幫助人們避免誤入困境。而懂得將心理學(xué)融入社交之中，更是能夠讓人如虎添翼，順風(fēng)順?biāo)�。《心理學(xué)與社交》從心理學(xué)入手，詳細(xì)地?cái)⑹隽烁鞣N心理學(xué)技巧在實(shí)際生活中的應(yīng)用，幫助讀者提升心理素養(yǎng)，提高社交能力，活出精彩的人生。

人的一生總會(huì)經(jīng)歷些風(fēng)雨，總會(huì)遇到些坎坷，如果不能夠把控自己的內(nèi)心，不懂得寬心，那么痛苦和消極就會(huì)霸占生活，人生也就失去了陽(yáng)光和快樂(lè)�！蹲灾�心理學(xué)：認(rèn)清人的想法和行為》從心理學(xué)角度出發(fā)，用樸實(shí)的語(yǔ)言闡釋寬心做人的重要性。一個(gè)胸懷寬闊的人必然是灑脫大度、懂得分享與付出的人，希望通過(guò)閱讀此書，你可以擁有一顆寬慰的心，懂得看透

群居動(dòng)物：一本正經(jīng)又有趣的社會(huì)心理學(xué)

社交能力是每個(gè)闖蕩社會(huì)的人都必須具備的技能，良好的社交能力可以幫助人們避免誤入困境。而懂得將心理學(xué)融入社交之中，更是能夠讓人如虎添翼，順風(fēng)順?biāo)��！缎睦韺W(xué)與社交》從心理學(xué)入手，詳細(xì)地?cái)⑹隽烁鞣N心理學(xué)技巧在實(shí)際生活中的應(yīng)用，幫助讀者提升心理素養(yǎng)，提高社交能力，活出精彩的人生。

人的一生總會(huì)經(jīng)歷些風(fēng)雨，總會(huì)遇到些坎坷，如果不能夠把控自己的內(nèi)心，不懂得寬心，那么痛苦和消極就會(huì)霸占生活，人生也就失去了陽(yáng)光和快樂(lè)�！蹲灾�心理學(xué)：認(rèn)清人的想法和行為》從心理學(xué)角度出發(fā)，用樸實(shí)的語(yǔ)言闡釋寬心做人的重要性。一個(gè)胸懷寬闊的人必然是灑脫大度、懂得分享與付出的人，希望通過(guò)閱讀此書，你可以擁有一顆寬慰的心，懂得看透

在當(dāng)前日趨復(fù)雜的輿論環(huán)境下，輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)是各類組織機(jī)構(gòu)與公眾人物，不得不去面對(duì)的挑戰(zhàn)與難題。在危機(jī)輿情快速發(fā)展的背后，到底有哪些因素在推動(dòng)？面對(duì)被動(dòng)的危機(jī)應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀，我們又應(yīng)該從哪里尋求突破？本書從看清危機(jī)、學(xué)會(huì)研判、輕松應(yīng)對(duì)與全程防范四個(gè)部分，對(duì)輿情危機(jī)的基本概念與構(gòu)成要素，以“新五診”研判為核心的應(yīng)對(duì)流程優(yōu)化進(jìn)行了深

本教材根據(jù)應(yīng)用型教學(xué)和研究實(shí)際，設(shè)計(jì)了六個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)數(shù)量不等的任務(wù)，以經(jīng)典的案例閱讀、點(diǎn)評(píng)和任務(wù)實(shí)訓(xùn)為主，任務(wù)知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)基本“合一”。六個(gè)項(xiàng)目和相關(guān)的任務(wù)囊括了什么是公共關(guān)系、為什么需要進(jìn)行公關(guān)、誰(shuí)來(lái)公關(guān)、為誰(shuí)公關(guān)、怎么去公關(guān)、公關(guān)常用的活動(dòng)方式、公關(guān)的效果評(píng)價(jià)、公關(guān)危機(jī)的處理、公關(guān)常用的技巧等內(nèi)容。教材突