本教材為旅游及酒店管理專業(yè)必備教材之一，是國家級一流課程《酒店服務(wù)禮儀》配套教材。以禮儀修養(yǎng)的關(guān)鍵因子--職業(yè)形象的系統(tǒng)塑造為主導(dǎo)，以“五有”(即有品、有形、有度、有智、有為)人才培養(yǎng)為基點，體現(xiàn)多學(xué)科思維，深挖課程思政元素。將酒店服務(wù)禮儀整合為理念導(dǎo)入(酒店服務(wù)禮儀入門)、個人形象塑造、職場交際禮儀(職場形象塑造)、

本書以知識“必需、適用”為原則來構(gòu)建內(nèi)容框架，介紹了從事消費者行為分析職業(yè)的基礎(chǔ)、消費者心理分析和消費者購買行為分析的基本操作程序等內(nèi)容。全書分為三個單元，分別是消費者行為認知、消費者心理分析和消費者購買行為分析。消費者行為認知中包含消費者行為分析概述、消費分析組織和消費分析報告撰寫，消費者心理分析中包含消費者心理活動

本書在內(nèi)容安排上，涵蓋了市場調(diào)查與預(yù)測的基本概念、原理、方法和技術(shù)，注重理論與實踐相結(jié)合，通過大量的案例分析和實踐操作，讓讀者充分認識市場調(diào)研在產(chǎn)業(yè)升級、企業(yè)創(chuàng)新方面的積極作用，幫助讀者理解和掌握市場調(diào)查與預(yù)測的基本方法和技能，使讀者能夠系統(tǒng)掌握相關(guān)知識，并能更好地將所學(xué)知識運用于實際工作中。同時，在數(shù)據(jù)分析與可視化方

“新媒體營銷”作為“新零售”背景下新常態(tài)、新業(yè)態(tài)，已成為當(dāng)前的主流營銷方式。面對新的商業(yè)環(huán)境，“新媒體營銷”作為一門新課程在高等院校財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)中廣泛開設(shè)，已成為新商科人才培養(yǎng)中不可或缺的內(nèi)容。本教材對接人才市場需求，基于產(chǎn)教融合理念，校企合作，共同打造具有真實企業(yè)情景的項目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動式理實一體化教材，推廣項目化

本書涵蓋了直播電商的基礎(chǔ)知識、直播電商從業(yè)人員能力、直播間產(chǎn)品講解與場景布置、直播電商選品與上架、直播用戶運營和后期管理等多個方面。本書注重理論與實踐相結(jié)合，對接職業(yè)技能標(biāo)準和崗位標(biāo)準，以實戰(zhàn)項目為載體，基于直播工作過程，建立系統(tǒng)化、項目化的實訓(xùn)內(nèi)容體系，力求使學(xué)習(xí)者在掌握專業(yè)知識、深入理解直播電商內(nèi)在邏輯的同時，把握

本書通過校企合作，邀請與蘇州有有網(wǎng)信息科技公司人員加入團隊，剖析該企業(yè)對電競直播人才的需求點，從企業(yè)需求出發(fā)，設(shè)計教材思路，遵循“初識直播營銷”“開展一場直播”“提升直播水平”的邏輯設(shè)計任務(wù)，并在每個任務(wù)的最后布置實訓(xùn)任務(wù)。初識直播營銷板塊，首先明確直播營銷的相關(guān)概念與發(fā)展現(xiàn)狀；其次，通過對直播平臺選擇、直播團隊配置與

本書從理論和實踐的角度研究了該教材的設(shè)計思想和應(yīng)該突出的職業(yè)能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)思路，由此梳理了新媒體營銷的認知、新媒體營銷的定位、新媒體營銷策劃、新媒體圖文營銷實施、新媒體短視頻營銷實施、新媒體直播營銷實施、新媒體營銷復(fù)盤等內(nèi)容。本書緊跟時代發(fā)展和變革，根據(jù)新媒體營銷的新發(fā)展、新業(yè)態(tài)、新模式、新應(yīng)用及編者多年的教學(xué)經(jīng)驗，

本書內(nèi)容注重實踐性、職業(yè)性，以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位工作過程為主線，有針對性、適用性地整合內(nèi)容為十大項目模塊，包括網(wǎng)絡(luò)營銷認知、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、創(chuàng)設(shè)營銷型企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)站優(yōu)化與網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告、社會化媒體營銷、短視頻營銷、直播營銷、APP營銷和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實踐。編者結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)崗位的實際需要和人才培養(yǎng)目標(biāo)，采用基于新形態(tài)一體化

本書圍繞電商運營理論與實踐進行編寫，借鑒并吸收了電商行業(yè)最新運營成果，在對電子商務(wù)相關(guān)崗位工作任務(wù)和職業(yè)能力進行充分調(diào)研的前提下，對電子商務(wù)崗位實踐過程中技能和知識進行高度總結(jié)，以工作中遇到的主要場景進行項目分類，以項目教學(xué)為載體，實現(xiàn)理論教學(xué)和實踐訓(xùn)練的有機結(jié)合。本書取材于真實企業(yè)運營任務(wù)，將其分解為8大項目模塊——

“電子商務(wù)物流管理”是一門跨電子商務(wù)和物流兩個專業(yè)領(lǐng)域的綜合性、交叉性的新興學(xué)科，是電子商務(wù)專業(yè)、物流管理專業(yè)及相關(guān)專業(yè)學(xué)生掌握電子商務(wù)環(huán)境下物流相關(guān)知識與操作技能的專業(yè)課程。本書共分8章，內(nèi)容包括電子商務(wù)物流管理導(dǎo)論、電子商務(wù)物流信息技術(shù)、電子商務(wù)物流模式及其選擇、電子商務(wù)物流過程、電子商務(wù)物流成本控制、電子商務(wù)物流