本書內(nèi)容涵蓋了酒店管理的多個(gè)方面，包括酒店管理概述、對(duì)客服務(wù)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷推廣管理、客戶關(guān)系管理、安全管理、危機(jī)管理、服務(wù)質(zhì)量管理、創(chuàng)新與發(fā)展等。

《實(shí)體門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)100招》是一本專為實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)者量身打造的實(shí)踐工具書。本書系統(tǒng)總結(jié)了提升門店業(yè)績(jī)的100種策略，涵蓋引流獲客、成交轉(zhuǎn)化及員工激勵(lì)等10個(gè)章節(jié)10重維度。書中策略兼具實(shí)用性與創(chuàng)新性，不僅提供了具體的操作方法，還輔以豐富案例解析，幫助讀者快速理解并應(yīng)用。本書特色在于其全面性與可操作性，通過(guò)科學(xué)的邏輯分析

本書詳細(xì)介紹了朋友圈成交、一對(duì)一成交、一對(duì)多成交等策略，并針對(duì)高客單成交提供了專門的指導(dǎo)。書中還探討了銷售心法的持續(xù)修煉，共贏思維，以及如何通過(guò)流程管理實(shí)現(xiàn)持續(xù)成交。通過(guò)建立信任、挖掘用戶痛點(diǎn)、提供解決方案，銷售員可以提升自己的專業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成交，持續(xù)拿到好結(jié)果。

本書分析了競(jìng)合視角下的常規(guī)電商供應(yīng)鏈渠道創(chuàng)新，通過(guò)構(gòu)建理論模型，從消費(fèi)者策略行為、物流服務(wù)一體化及線下渠道入侵多個(gè)維度探討企業(yè)的最優(yōu)策略選擇及其對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的影響。其次，針對(duì)當(dāng)前環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的趨勢(shì)，進(jìn)一步探討了綠色產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)和政府補(bǔ)貼對(duì)供應(yīng)鏈成員決策的影響，為電商企業(yè)構(gòu)建綠色、可持續(xù)的供應(yīng)鏈渠道運(yùn)營(yíng)模式提供理論支持。

本書屬于女性主義廣告方面的著作，從符號(hào)學(xué)的視角出發(fā)對(duì)中國(guó)女性主義廣告的特征及其反映的文化意涵進(jìn)行了深入研究。書中不僅梳理了女性主義廣告的起源及其在全球的傳播過(guò)程，還對(duì)中國(guó)各類媒體上視頻形式的女性主義廣告進(jìn)行了全面調(diào)查，系統(tǒng)分析了這些廣告中所蘊(yùn)含的文化意義。另外，本書還結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查和結(jié)構(gòu)式訪談等研究方法，探討了中國(guó)消費(fèi)者

本書分為六章，主要內(nèi)容是關(guān)于服務(wù)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)啟發(fā)式方法、服務(wù)設(shè)計(jì)啟發(fā)式卡片開(kāi)發(fā)、工具包的使用方法說(shuō)明、應(yīng)用案例的講解以及對(duì)教學(xué)實(shí)踐的反思與討論。

本書一共有四大模塊，12個(gè)項(xiàng)目，33個(gè)子任務(wù)。模塊一“服務(wù)與服務(wù)禮儀”，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。模塊二“個(gè)人職業(yè)形象塑造”，從儀容儀表儀態(tài)全方位講解禮儀規(guī)范和職業(yè)形象設(shè)計(jì)要求。模塊三“接待服務(wù)禮儀”，圍繞服務(wù)接待流程，重點(diǎn)講解見(jiàn)面、引領(lǐng)、座次安排和迎送服務(wù)過(guò)程中的禮儀規(guī)范。模塊四“服務(wù)溝通藝術(shù)”，重點(diǎn)講解服務(wù)過(guò)程中的禮貌用

本書系統(tǒng)闡述了餐飲服務(wù)與溝通的理論及實(shí)踐，涵蓋服務(wù)概述、溝通技巧、技能訓(xùn)練、溝通重要性、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、質(zhì)量提升等內(nèi)容，旨在提升服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)與溝通能力，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)優(yōu)化。本書適用于餐飲服務(wù)人員、相關(guān)專業(yè)學(xué)生及培訓(xùn)師，為他們提供全面的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)資源。通過(guò)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練，服務(wù)人員可熟練掌握服務(wù)技能與溝通

"本教材以企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的一般工作任務(wù)為主線，對(duì)應(yīng)共有四個(gè)項(xiàng)目和15個(gè)任務(wù)，分別為分析營(yíng)銷環(huán)境、明確營(yíng)銷戰(zhàn)略、制定營(yíng)銷策略和綜合實(shí)戰(zhàn)演練。本教材的內(nèi)容安排，既考慮了經(jīng)典營(yíng)銷理論與手段，同時(shí)也充分考慮營(yíng)銷新技術(shù)的運(yùn)用和營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，詳細(xì)介紹了校園商品展銷會(huì)的做法，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合學(xué)以致用。項(xiàng)目中設(shè)計(jì)了“典型案

本書在系統(tǒng)闡述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)典理論、最新發(fā)展趨勢(shì)、核心特點(diǎn)與功能的基礎(chǔ)上，深度剖析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)流程，全面講解了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)定位與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，細(xì)致分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品、定價(jià)、分銷渠道及促銷策略，并深入探討網(wǎng)絡(luò)廣告、新媒體營(yíng)銷與跨境電商營(yíng)銷。為強(qiáng)化理論和實(shí)踐的深度融合，提供了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合實(shí)例。本書結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容豐富，每章配