本書(shū)從介紹營(yíng)銷、口碑、品牌的概念及其重要性入手，幫助餐飲人正確理解營(yíng)銷、口碑、品牌及其相互關(guān)系，以及它們對(duì)餐飲企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有什么作用，并通過(guò)解析洞察痛點(diǎn)、打造驚喜體驗(yàn)、點(diǎn)爆口碑三大技術(shù)，使餐飲企業(yè)掌握極致口碑營(yíng)銷的具體方法，從而打造品牌。書(shū)稿以營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，以餐飲經(jīng)營(yíng)為中心，以科學(xué)的管理思維和方法為主要內(nèi)容，理論、

本教材全面系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)領(lǐng)域各個(gè)方面的基本理論、基本知識(shí)和基本技能，包括：電子商務(wù)概述，電子商務(wù)運(yùn)作體系，電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)，電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，電子支付與互聯(lián)網(wǎng)金融，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，電子商務(wù)物流管理，電子商務(wù)法律規(guī)范，跨境電子商務(wù)應(yīng)用，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用，及電子商務(wù)項(xiàng)目策劃。該教材被教評(píng)為普通高等教育十二五國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材

本書(shū)是一本新媒體運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)手冊(cè)，內(nèi)容積極向上。本書(shū)是一本講述小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)方式，小紅書(shū)從入門(mén)注冊(cè)到認(rèn)證，從流量到內(nèi)容，從運(yùn)營(yíng)到粉絲，從變現(xiàn)到專業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)，從矩陣打造到投流方法。并且還講了如何進(jìn)行運(yùn)營(yíng)復(fù)盤(pán)，例舉了很多成功的案例，分析和總結(jié)了其方法。這本書(shū)能教會(huì)讀者從零開(kāi)始運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)，手把手教讀者小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)的思路、方法和步驟。本書(shū)

將物流視角融入商業(yè)的跨界方法論 十年實(shí)戰(zhàn)沉淀商業(yè)生態(tài)解碼商道思維重塑 覆蓋17個(gè)垂直領(lǐng)域 賦能職業(yè)營(yíng)銷人生命力

《酒店服務(wù)質(zhì)量管理：理論、實(shí)踐與案例》圍繞酒店的服務(wù)質(zhì)量這一主線，對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量管理的基本理論、前沿研究成果、最新企業(yè)案例等內(nèi)容加以系統(tǒng)闡發(fā)，以期對(duì)酒店管理學(xué)科教學(xué)與酒店服務(wù)質(zhì)量提升提供理論與實(shí)踐參考。 本書(shū)的主要特色是：第一，闡述服務(wù)質(zhì)量管理的前沿理論，如新媒體營(yíng)銷、精益管理、應(yīng)急管理等，具有較強(qiáng)的時(shí)代性和前沿性。

《智慧酒店英語(yǔ)》一書(shū)圍繞數(shù)字化酒店運(yùn)營(yíng)及管理崗位所需的知識(shí)和技能，分為入職智慧酒店、前廳、客房、餐飲、康樂(lè)、酒店服務(wù)質(zhì)量管理、營(yíng)銷與客戶維護(hù)和未來(lái)發(fā)展八個(gè)模塊，共計(jì)22個(gè)單元，每單元包括六個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，分別是：WarmingUp（幫助學(xué)生用英語(yǔ)了解相關(guān)部門(mén)的軟硬件設(shè)施、基本業(yè)務(wù)和崗位任務(wù)）；Listening（以聽(tīng)力會(huì)話

共享住宿是新興事物，發(fā)展迅速，但學(xué)界目前相關(guān)研究仍處在起步階段，欠缺全面系統(tǒng)的專著研究。該書(shū)從理論與實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上全面系統(tǒng)地論述共享住宿，分為十一章，涵蓋共享經(jīng)濟(jì)基本理論和國(guó)內(nèi)外發(fā)展、基本概念、國(guó)內(nèi)外相關(guān)法律規(guī)范、在中國(guó)的發(fā)展進(jìn)程、存在問(wèn)題及對(duì)策，房客類型和參與共享住宿的動(dòng)機(jī)及行為、房東服務(wù)與管理，平臺(tái)概念、內(nèi)部管

在全球化和數(shù)字化的浪潮中，電子商務(wù)已崛起并成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵引擎。本書(shū)致力于構(gòu)建一個(gè)全面、系統(tǒng)且緊跟時(shí)代脈搏的電子商務(wù)知識(shí)體系，旨在幫助學(xué)習(xí)者掌握電子商務(wù)的核心技能、理論與思維方式。本書(shū)緊跟電子商務(wù)的發(fā)展新趨勢(shì)，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的項(xiàng)目式學(xué)習(xí)路徑，深入挖掘電子商務(wù)的關(guān)鍵知識(shí)與技能。內(nèi)容涵蓋電子商務(wù)的起源、演進(jìn)及其在現(xiàn)代實(shí)

卓有成效的商務(wù)溝通離不開(kāi)謹(jǐn)慎思考、精心打磨，尤其需要溝通者堅(jiān)守三點(diǎn)：明確溝通目的，洞察受眾需要，適應(yīng)溝通情境。本書(shū)為職場(chǎng)與商務(wù)人士的溝通實(shí)踐提供了高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)資源和方法，內(nèi)容簡(jiǎn)練，更貼近當(dāng)今讀者的需要。

電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)