本書突破了現(xiàn)有教材的結(jié)構(gòu)模式,在國內(nèi)率先將國際貨運代理分為代理人(含經(jīng)紀人)和當事人兩種角色來闡述國際貨運代理業(yè)務(wù)操作實務(wù),具有視角獨特、體系清晰、內(nèi)容全面、可讀性強的特色。全書由基礎(chǔ)知識、代理人操作實務(wù)和當事人操作實務(wù)三篇組成,包括國際貨運代理概述、國際貨運代理協(xié)議、國際貨運代理責任保險、國際集裝箱班輪貨運代理操作實
本書系統(tǒng)研究旅游業(yè)受新冠疫情的影響及應對策略。內(nèi)容包括:(1)國內(nèi)外重大突發(fā)事件對旅游業(yè)影響述評,包括重大突發(fā)事件對旅游業(yè)影響評價、旅游業(yè)應對危機事件研究評述;(2)新冠疫情對中國旅游業(yè)影響剖析,包括新冠疫情對旅游業(yè)的直接與間接影響、短期與長期影響、表面與?
本書立足于選擇行為基本理論的介紹,深入解析估計算法的原理和實現(xiàn),基于交通行為實證數(shù)據(jù),解釋估計結(jié)果和可能的應用。從模型使用全過程角度,即基本原理、估計方法、軟件命令、編程實現(xiàn)、結(jié)果解釋這五個層面,將行為選擇模型的研究成果以及在交通出行行為領(lǐng)域的應用展現(xiàn)在讀者面前,使讀者能更好地使用選擇行為模型來解釋在社會和經(jīng)濟環(huán)境中人
《民航實用英語聽力教程》分為上下兩冊,一共14個單元,每個單元均包括以下幾方面:語感熱身、聽力基礎(chǔ)技巧訓練、客艙服務(wù)過程中涉及的對話、段落理解以及文化賞析等。《民航實用英語聽力教程(下冊)》以民航乘務(wù)服務(wù)中的常規(guī)活動為主題,內(nèi)容涉及民航服務(wù)的各個方面,比如餐飲服務(wù)、轉(zhuǎn)機、海關(guān)安檢等內(nèi)容。每單元都設(shè)置多個服務(wù)片段或情境,
《民航面試技巧》依照航空公司在招收和錄用空服類人才的面試標準和選拔要求,逐層次地介紹了民航面試的基礎(chǔ)概要,民航面試的基本條件與選拔要求,民航面試的準備和臨場發(fā)揮,民航面試的中英文環(huán)節(jié),民航求職與應聘過關(guān)的途徑。本書特別安排了涉外服務(wù)禮儀的學習內(nèi)容,進一步拓寬面試知識。另外,為了增強讀者對本書的有效應用,還添加了“閱讀鏈
本書共分九個項目,包括中華人民共和國旅游法、旅行社管理法律制度、導游管理法律制度、旅游安全及保險法律制度、旅游交通管理法律制度、出境入境管理法律制度、旅游資源管理法律制度、消費者權(quán)益保護法律制度、旅游投訴處理辦法。
本書共10個單元,包括迎接游客、住、食、行、游、娛、購和歡送游客等方面。每個單元包括Tips(主題提示)、WarmingUp(熱身)、SituationalConversations(情景會話)、UsefulExpressions(常用句型)、ComprehensiveTest(綜合技能檢測)、Glossary(語言導
山東省民俗體育的區(qū)域劃分及旅游開發(fā)策略
本書分為前廳服務(wù)與管理、客房服務(wù)與管理、餐飲服務(wù)與管理三部分,每部分按章節(jié)編寫,每個章節(jié)按照“考綱要求”、“知識準備”、“知識點精講”、“知識點精煉”四個模塊編排。具體章節(jié)內(nèi)容包括:總機服務(wù)與商務(wù)中心、前廳信息溝通、客房的清潔保養(yǎng)、客房服務(wù)用語、餐飲服務(wù)技能、餐廳員工管理、餐飲設(shè)備用品管理等。
本書探索職業(yè)院校與相關(guān)企業(yè)在人才培養(yǎng)與職工培訓、科技創(chuàng)新與技術(shù)服務(wù)、資源共享與共同發(fā)展等方面開展的合作。本書包含兩部分,第一部分為校企合作理論基礎(chǔ),第二部分為校企合作工作指南。主要介紹了職業(yè)院校應根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展和市場需求,主動與企業(yè)在專業(yè)設(shè)置、課程開發(fā)、實訓基地建設(shè)、師資培訓、實習就業(yè)、質(zhì)量評價等方面開展合作,積極參