"保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)教材是浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)家級(jí)“雙高”專(zhuān)業(yè)群—物流管理專(zhuān)業(yè)群建設(shè)和省級(jí)教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)—金融服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)建設(shè)配套教材。 本教材圍繞著金融服務(wù)與管理、金融科技應(yīng)用、財(cái)富管理等專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，以勝任保險(xiǎn)公司及其他金融機(jī)構(gòu)、相關(guān)企業(yè)有關(guān)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、業(yè)務(wù)管理和基層管理崗位的職業(yè)能力為核心，以完成各類(lèi)

本書(shū)系統(tǒng)闡述了餐飲服務(wù)與溝通的理論及實(shí)踐，涵蓋服務(wù)概述、溝通技巧、技能訓(xùn)練、溝通重要性、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、質(zhì)量提升等內(nèi)容，旨在提升服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與溝通能力，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)優(yōu)化。本書(shū)適用于餐飲服務(wù)人員、相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生及培訓(xùn)師，為他們提供全面的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)資源。通過(guò)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練，服務(wù)人員可熟練掌握服務(wù)技能與溝通

"本教材以企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一般工作任務(wù)為主線(xiàn)，對(duì)應(yīng)共有四個(gè)項(xiàng)目和15個(gè)任務(wù)，分別為分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、明確營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、制定營(yíng)銷(xiāo)策略和綜合實(shí)戰(zhàn)演練。本教材的內(nèi)容安排，既考慮了經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論與手段，同時(shí)也充分考慮營(yíng)銷(xiāo)新技術(shù)的運(yùn)用和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，詳細(xì)介紹了校園商品展銷(xiāo)會(huì)的做法，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合學(xué)以致用。項(xiàng)目中設(shè)計(jì)了“典型案

本書(shū)依托云南省“雙高”建設(shè)，在智慧旅游背景下，講授以新媒體、自媒體平臺(tái)為基礎(chǔ)的智慧導(dǎo)覽知識(shí)與技能。在理解智慧導(dǎo)覽含義、智慧導(dǎo)覽產(chǎn)品與服務(wù)、智慧導(dǎo)覽的個(gè)性化、體驗(yàn)化的基礎(chǔ)上，根據(jù)新媒體旅游文案創(chuàng)作步驟，運(yùn)用相應(yīng)的寫(xiě)作方法與技巧，創(chuàng)作旅游行業(yè)的新媒體文案，包括酒店品牌、產(chǎn)品的新媒體文案、旅游產(chǎn)品、旅行社品牌文化的新媒體文案

本書(shū)在系統(tǒng)闡述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典理論、最新發(fā)展趨勢(shì)、核心特點(diǎn)與功能的基礎(chǔ)上，深度剖析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)流程，全面講解了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)定位與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，細(xì)致分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、定價(jià)、分銷(xiāo)渠道及促銷(xiāo)策略，并深入探討網(wǎng)絡(luò)廣告、新媒體營(yíng)銷(xiāo)與跨境電商營(yíng)銷(xiāo)。為強(qiáng)化理論和實(shí)踐的深度融合，提供了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)例。本書(shū)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容豐富，每章配

服務(wù)設(shè)計(jì)是以用戶(hù)為中心、協(xié)同多方利益相關(guān)者，通過(guò)人員、環(huán)境、設(shè)施、信息等要素創(chuàng)新的綜合集成，實(shí)現(xiàn)服務(wù)提供、流程、觸點(diǎn)的系統(tǒng)創(chuàng)新，從而提升服務(wù)體驗(yàn)、效率和價(jià)值的設(shè)計(jì)活動(dòng)�！堵糜畏�務(wù)設(shè)計(jì)》是在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下，基于設(shè)計(jì)學(xué)視角，對(duì)旅游服務(wù)要素與旅游服務(wù)旅程進(jìn)行整合研究，通過(guò)客戶(hù)旅程圖、利益相關(guān)者圖、服務(wù)觸點(diǎn)、服務(wù)藍(lán)圖等服務(wù)設(shè)計(jì)

本書(shū)以“1+X證書(shū)”智能估值數(shù)據(jù)采集與應(yīng)用職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)(初級(jí))為依據(jù),以相關(guān)知識(shí)點(diǎn)系統(tǒng)學(xué)習(xí)為前提,從崗位角度出發(fā),對(duì)資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)在明確業(yè)務(wù)基本事項(xiàng)、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估調(diào)查、收集整理評(píng)估資料、評(píng)定估算形成結(jié)論、完成預(yù)測(cè)和計(jì)算各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)、撰寫(xiě)報(bào)告完成項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)的六大場(chǎng)景中展開(kāi)應(yīng)用。本書(shū)以真實(shí)案例貫穿始終,系統(tǒng)介紹了智能估值的

本教材以三大核心特色構(gòu)建專(zhuān)業(yè)內(nèi)容體系:其一,通過(guò)“理論-實(shí)踐”閉環(huán)架構(gòu)系統(tǒng)梳理學(xué)科脈絡(luò),既夯實(shí)生命周期假說(shuō)、世代交疊模型等經(jīng)濟(jì)學(xué)理論基礎(chǔ),又搭建“繳費(fèi)積累-投資運(yùn)營(yíng)-待遇給付”全流程分析框架,并深度解析我國(guó)三支柱養(yǎng)老金體系的制度邏輯與協(xié)同機(jī)制;其二,采用“國(guó)際-本土”雙重視角展開(kāi)比較研究,在提煉美、德、日等國(guó)制度經(jīng)驗(yàn)的

本書(shū)具體內(nèi)容包括概述、管理科學(xué)基礎(chǔ)、項(xiàng)目管理知識(shí)體系、項(xiàng)目技術(shù)與經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)、項(xiàng)目策劃及可行性論證、項(xiàng)目決策、項(xiàng)目組織及團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目計(jì)劃與控制。其中,前3章為項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí);后5章為項(xiàng)目策劃、實(shí)施者從事項(xiàng)目管理過(guò)程中所需掌握的基本內(nèi)容和方法。

本書(shū)具體內(nèi)容包括緒論、國(guó)內(nèi)外旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)化研究概況、我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)化發(fā)展現(xiàn)狀、旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)化的現(xiàn)有政策梳理、旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)化評(píng)估及時(shí)空分異規(guī)律、旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)化的影響因素分析、空間溢出效應(yīng)影響因素分析、旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)化生成路徑、旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)化的政策響應(yīng)機(jī)制以及促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)化的具體建議，等等。