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供電企業(yè)從事電力營銷員工的業(yè)務(wù)信息化操作是工作中必須具備的基本技能，本書針對電力營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)合業(yè)務(wù)操作進(jìn)行部分業(yè)務(wù)介紹。本書設(shè)置了七個情境，二十一個任務(wù)，為從事供電企業(yè)電力營銷與客戶服務(wù)相關(guān)崗位的人員信息化操作技能提升提供操作參考。內(nèi)容采用任務(wù)驅(qū)動型的行動式培訓(xùn)模式，內(nèi)容涵蓋電力營銷業(yè)務(wù)應(yīng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)操作、用戶信息