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本書為山東省職業(yè)教育“十四五”規(guī)劃教材。本書共十章，主要講述了消費心理學的概況，消費者的一般心理過程和個性心理，消費者的購買決策過程與購買行為，以及影響消費者心理的個體、社會(群體、文化、消費習俗、消費流行)、商品、商業(yè)、網絡等因素。為了便于教師教學和學生學習，各章前設置了“學習目標”“引導案例”，章后設置了“歸納與提

在就餐過程中離開座位去洗手間的女性為何遲遲不歸？在餐廳就餐時，為什么好像會更頻繁地選擇出現(xiàn)在菜單第三行的菜品？說到麥當勞的標志性顏色，自然會想到紅色。但這其中包含著怎樣的意義？本書不僅是一本“餐飲店經營指南”，它還站在顧客的立場上解釋了飲食行為中潛在的心理活動，讓你對“在外就餐”的觀點發(fā)生顛覆，學會洞察餐飲店營銷手段背

在移動互聯(lián)網時代，內容是“行走的簡歷”，品牌是普通人“撬動杠桿”的契機。從產品經理到內容創(chuàng)業(yè)者，從知乎到微信公眾號、播客，作者劉飛在將近十年的創(chuàng)作生涯中持續(xù)穿越發(fā)展周期，跨越不同平臺，打造自己有辨識度和長期影響力的內容品牌。作者在書中把親測有效的內容創(chuàng)作技巧傾囊相授，通過厘清普通人的創(chuàng)作誤區(qū)、拆解大量真實案例等方式，分

互聯(lián)網營銷師分為4個工種，根據(jù)國家職業(yè)技能標準的相關內容分析，每個工種每個級別涉及的內容不多，如果按照傳統(tǒng)每個級別編寫一本教材的方式，每本教材內容略顯單薄，因此與編寫方討論后，我們認為采用以下方式編寫整套教材。1.確定4個工種使用統(tǒng)一基礎知識，編寫一本教材。2.每個工種按照初中高一本，技師高級技師一本，進行合編，避免內

本書系統(tǒng)地介紹了數(shù)字互動營銷的相關內容，包括數(shù)字互動營銷準備、數(shù)字互動營銷策劃、開發(fā)數(shù)字化客戶、數(shù)字化留存營銷、數(shù)字化營銷轉化、數(shù)字化裂變營銷、數(shù)字互動營銷效果分析。本書采用項目任務式結構進行講解，知識全面、結構清晰、實用性強，在講解基礎知識的同時，注重實際操作能力的培養(yǎng)，可以充分滿足中等職業(yè)教育教學需求。本書還配有知

本書包含10個項目，分別是酒店概述、現(xiàn)代酒店組織管理、現(xiàn)代酒店房務管理、現(xiàn)代酒店餐飲管理、現(xiàn)代酒店康樂服務與管理、現(xiàn)代酒店營銷管理、現(xiàn)代酒店企業(yè)文化管理、現(xiàn)代酒店人力資源管理、現(xiàn)代酒店安全管理、現(xiàn)代酒店信息管理。

本書從電商數(shù)據(jù)分析的實際工作入手，不僅全面、系統(tǒng)地介紹了利用Excel數(shù)據(jù)分析工具對電商數(shù)據(jù)進行分析的方法，還介紹了數(shù)據(jù)分析在數(shù)字化運營中的應用技巧。全書分3篇，共12章。第1篇為基礎篇，主要包括電商數(shù)據(jù)分析基礎知識、電商數(shù)據(jù)分析思維和方法等內容；第2篇為技能篇，聚焦于電商數(shù)據(jù)平臺與工具的應用、電商基礎數(shù)據(jù)采集流程、電

本書涵蓋文案心法、文案技法、文案實戰(zhàn)三個篇章總8章。文案心法篇，用生動的案例消除新手的寫作誤區(qū)，從人性的角度揭示了文案成交的心理密碼。文案技法篇，包含19個文案法則、84個文案技巧、13個經典文案模板。文案實戰(zhàn)篇，拆解了當下5大賣貨場景的文案寫作案例、2大個人品牌的文案布局模板，幫助讀者更輕松地寫出高轉化率的文案、提升

互聯(lián)網的全面覆蓋，促進了跨境電商的發(fā)展。跨境電商直播拓展了銷售范圍，面對的受眾群體遍布全球，這就對跨境電商直播人才提出新的要求，需要其具有較強的英語運用能力，可以用英語進行商品介紹和商業(yè)運營。本書主要對跨境電商直播背景下跨境電商英語人才語言技能培養(yǎng)現(xiàn)狀進行了細致分析，闡述了跨境電商英語直播人才職業(yè)能力要素，分析了人才培