本書系統(tǒng)完整地介紹了民航國內(nèi)客票銷售的主要工作內(nèi)容，包括航班信息查詢、旅客訂座記錄的處理、異常票務(wù)的處理三大部分，將民航計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)的最新理論知識、技能操作介紹給讀者，同時(shí)兼顧民航基礎(chǔ)知識的闡述，方便讀者更好地掌握客票銷售的工作內(nèi)容。全書以任務(wù)教學(xué)法為主線編排，由案例引入學(xué)習(xí)知識點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、注重實(shí)際的操作流

本書是一本研究多因素不確定環(huán)境下受擾航班恢復(fù)與機(jī)場任務(wù)指派的專著。全書共分八章，重點(diǎn)闡述了多因素不確定環(huán)境下受擾航班恢復(fù)和機(jī)場任務(wù)指派問題的建模和優(yōu)化方法的研究。基于以上問題的復(fù)雜性，本書分別從問題特性、模型建立、算法求解的角度進(jìn)行深入研究，并對測試結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)。受擾航班恢復(fù)問題和機(jī)場任務(wù)指派問題屬于航空調(diào)度中研究

本書不是安全口號的重床疊屋,或是與安全領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)的傳聞故事,而是采用實(shí)際實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和研究相結(jié)合的方法,去探討安全領(lǐng)導(dǎo)力問題,以改善組織的整體文化以及員工的安全能力。本書從各方面詳細(xì)介紹了安全領(lǐng)導(dǎo)力的有關(guān)機(jī)制,可以幫助讀者推動(dòng)打造安全領(lǐng)導(dǎo)組織變革以及最終取得成效。書中共享了與安全領(lǐng)導(dǎo)力研究和實(shí)踐有關(guān)的工具、案例研究、理論和

本書共分十章,分別為:總則、術(shù)語和縮略語、基本規(guī)定、選址與規(guī)劃、生態(tài)與環(huán)境、綠色環(huán)境、資源與碳排放、高效運(yùn)行、舒適衛(wèi)生、創(chuàng)新提高。本導(dǎo)則的發(fā)布有助于綠色機(jī)場的建設(shè),以及四型機(jī)場的規(guī)劃和發(fā)展。

本書以提升職業(yè)院校師生技術(shù)技能水平、培育工匠精神為宗旨，以國家級精品在線開放課程和職業(yè)教育國家在線精品課程“乘務(wù)技能與管理”作為支撐，依據(jù)客艙乘務(wù)員職業(yè)崗位要求，從航前準(zhǔn)備、直接準(zhǔn)備、空中實(shí)施、航后講評4個(gè)階段來完成乘務(wù)員登機(jī)服務(wù)、客艙服務(wù)、旅客溝通、特情處置等工作項(xiàng)目。本書共7個(gè)項(xiàng)目，主要內(nèi)容涉及空乘服務(wù)概述、乘務(wù)員

本書共八章內(nèi)容。第一章，品牌文化，第二章，高質(zhì)量發(fā)展的要求，第三章，民航服務(wù)品牌與文化；第四章，民航服務(wù)品牌的創(chuàng)新模式；第五章，民航服務(wù)品牌的營銷與管理；第六章，民航服務(wù)品牌的追蹤評估；第七章，高質(zhì)量觀下的民航服務(wù)品牌建設(shè)的前景展望；第八章，民航服務(wù)品牌建設(shè)案例解析。

基于中國特色社會主義航空經(jīng)濟(jì)學(xué)、民航強(qiáng)國方法論、習(xí)近平總書記對民航工作“四論”等重要指示精神，以國家和行業(yè)“十四五”規(guī)劃為依據(jù)，以行業(yè)與國家的關(guān)系為基本邏輯，分別從理論視野、歷史視野、國際視野、文獻(xiàn)視野、實(shí)踐視野、戰(zhàn)略視野、區(qū)域視野、改革視角、比較視角、未來視野等十個(gè)部分，對民航強(qiáng)國進(jìn)行系統(tǒng)分析和全面研究。同時(shí)，本書還

本書內(nèi)容以介紹民航危險(xiǎn)品為主要內(nèi)容，涵蓋10個(gè)章節(jié)。分為概述、限制、危險(xiǎn)品分類及基本性質(zhì)、識別、包裝、標(biāo)記標(biāo)簽、危險(xiǎn)品運(yùn)輸文件、放射性物品、危險(xiǎn)品操作、鋰電池，共十章節(jié)，來進(jìn)行闡述。全書內(nèi)容由淺入深，易懂且使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中不僅獲得知識也能增加學(xué)習(xí)信心和成就感，鼓勵(lì)式教育來開啟學(xué)習(xí)者對民航危險(xiǎn)品學(xué)習(xí)的新篇章。較同類型

本書主要有兩部分。第一部分，民航突發(fā)事件與應(yīng)急管理基礎(chǔ)。介紹民航突發(fā)事件應(yīng)急演練活動(dòng)組織的行業(yè)知識基礎(chǔ)，例如民航的突發(fā)事件類型和典型事例、民航突發(fā)事件應(yīng)急處置的法律要求、組織架構(gòu)、核心處置行動(dòng)、處置裝備。第二部分，應(yīng)急演練設(shè)計(jì)與推演方法。以應(yīng)急演練的幾個(gè)階段未主線，介紹從應(yīng)急演練規(guī)劃、設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備、實(shí)施到評估和改進(jìn)的全過

本書結(jié)合全球民航業(yè)、航空公司和信息技術(shù)的發(fā)展歷程，介紹了航空公司的信息化、數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型三個(gè)發(fā)展階段，總結(jié)了過去60余年來航空公司信息化領(lǐng)域沉淀的諸多知識點(diǎn)，概述了航空公司經(jīng)營管理和運(yùn)營方面的主要業(yè)務(wù)模式，介紹了其中信息技術(shù)的應(yīng)用情況及其所帶來的變革，探討了航空公司的零售轉(zhuǎn)型、生態(tài)轉(zhuǎn)型等數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向。本書能幫助讀