本書(shū)對(duì)人際溝通的底層邏輯進(jìn)行了深度挖掘和剖析，用生活化的案例詳細(xì)闡釋了多種溝通模型，包括四維模型、內(nèi)心團(tuán)隊(duì)模型、價(jià)值觀模型與其他擴(kuò)展模型、惡性循環(huán)模型與情境模型，幫助讀者深度理解溝通背后的原理。本書(shū)以問(wèn)答形式呈現(xiàn)，直擊讀者心中關(guān)于人際溝通的疑問(wèn)與難點(diǎn)，以詳盡的步驟拆解溝通模型，幫助讀者學(xué)會(huì)在實(shí)踐中利用溝通模型建立自己的

本書(shū)首次提出溝通的內(nèi)心團(tuán)隊(duì)模型，解析人心的內(nèi)在多元性，解剖人格結(jié)構(gòu)，分析如何管理內(nèi)心沖突，以及外在溝通情景如何決定內(nèi)心團(tuán)隊(duì)陣容。通過(guò)閱讀本書(shū)，讀者可以認(rèn)識(shí)到溝通模式與自身特性及情景特性之間的契合，實(shí)現(xiàn)既能與他人正確溝通，還能與心中的自己打交道，做到內(nèi)外一致的表達(dá)。內(nèi)容集實(shí)用性與趣味性一體，比如為什么我們經(jīng)�？谑切姆�，為

在《知識(shí)社會(huì)》里，德魯克首次提出知識(shí)社會(huì)這個(gè)概念，全書(shū)分社會(huì)、國(guó)家、知識(shí)三部分共12章，分別探索與分析了我們?nèi)绾螐囊粋�(gè)基于資本、土地和勞動(dòng)力的社會(huì)，轉(zhuǎn)向一個(gè)以知識(shí)作為主要資源、以組織作為核心結(jié)構(gòu)的社會(huì)。受過(guò)良好教育的人成為社會(huì)的主流，財(cái)富的累積、經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)、個(gè)人的發(fā)展，均以知識(shí)為基礎(chǔ)。知識(shí)成為*重要的資源，知識(shí)的不斷創(chuàng)

為什么有人溝通談判如魚(yú)得水，而你困難重重？為何有人夫妻恩愛(ài)，而你無(wú)法與愛(ài)的人溝通？為何有的孩子聰明懂事，而你的孩子和你僵持不下？為何別人總有貴人相助，而你總是孤身一人？朋友，如果你正面臨以上這些困惑，很有可能是因?yàn)槟愫雎粤艘粋�(gè)重要的“工具”——語(yǔ)言。你知道嗎？語(yǔ)言的力量，往往比我們想象中強(qiáng)大得多。會(huì)說(shuō)話的人就像“發(fā)光體

本書(shū)從職業(yè)崗位出發(fā)，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，貼近中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)的特點(diǎn)，注重學(xué)生技能培養(yǎng)，突出科學(xué)性、適應(yīng)性、實(shí)踐性和可操作性的特點(diǎn)，特別注重理論聯(lián)系實(shí)際。根據(jù)理論“必需、夠用”的原則，用簡(jiǎn)練、通俗的語(yǔ)言闡述公關(guān)理論，用充足的篇幅介紹操作方法和技巧，通過(guò)大量案例印證有關(guān)知識(shí)，通過(guò)綜合訓(xùn)練提高學(xué)生的動(dòng)手能力。

生活中，任何一位朋友，都免不了要與人溝通，而會(huì)不會(huì)溝通，決定了你在未來(lái)人際關(guān)系的好壞、工作的順利與否乃至人生的成功或失敗。掌握溝通的奧秘，能讓你左右逢源，受人歡迎。本書(shū)通過(guò)活潑、生動(dòng)的案例，深入淺出地向各位朋友闡述了獲得出色的溝通能力的途徑、方法和技巧，讓你學(xué)習(xí)掌握在各種場(chǎng)景下的溝通藝術(shù)，從而幫助你在紛繁復(fù)雜的各種場(chǎng)景

本書(shū)作為反映高職教育教學(xué)改革最新理念的新型實(shí)用教材，是具有工學(xué)結(jié)合、任務(wù)導(dǎo)向特色教材的一次有益嘗試和創(chuàng)新。其內(nèi)容體系是根據(jù)企事業(yè)單位日常交際活動(dòng)所涉及的各方面溝通技巧、禮儀規(guī)范等設(shè)定的，分為人際交往、人際溝通、社交禮儀三個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目下提出“課程思政要求”，共設(shè)有10個(gè)任務(wù)，包括人際交往指導(dǎo)、人際交往技巧、人際交往方

我太難了！我太難了！我太難了！為什么放棄容易，堅(jiān)持很難？為什么懶散容易，自律很難？為什么變壞容易，變好很難？為什么變胖容易，變瘦很難？為什么分心容易，專(zhuān)注很難……這些問(wèn)題看似毫不相關(guān)，其實(shí)背后都遵循熵增定律。熵增定律是由德國(guó)人克勞修斯提出的物理學(xué)定律，揭示事物總是向無(wú)序的方向的發(fā)展，最終走向滅忙。其中“熵”表示事物內(nèi)部

我們可能會(huì)認(rèn)為自己一向平等待人，但事實(shí)并非如此。人類(lèi)的大腦在多年的進(jìn)化中產(chǎn)生了把相似的事物歸類(lèi)的“分類(lèi)”功能，這種原本為節(jié)省認(rèn)知資源產(chǎn)生的功能卻會(huì)讓我們落入隱性偏見(jiàn)的陷阱。隱性偏見(jiàn)會(huì)塑造我們每天的所見(jiàn)、所聞、所感、所記，甚至影響我們的日常行為。這一切是在潛移默化之中進(jìn)行，我們很難意識(shí)到這種偏見(jiàn)，但是隱性偏見(jiàn)卻在社會(huì)的各

讓你敏銳捕捉到自己或他人的感受和需要，令你掌握非暴力溝通交流口語(yǔ)化的要領(lǐng)，配備有讓非暴力溝通具有實(shí)操性的解釋、練習(xí)及圖表。讀過(guò)馬歇爾·盧森堡的《非暴力溝通》，再讀《非暴力溝通·詳解篇》，是因?yàn)檫@書(shū)是《非暴力溝通》有益補(bǔ)充�！斗潜┝�溝通.詳解篇套裝上下冊(cè)》中包含大量詳盡清晰的解釋、練習(xí)、照片和