近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和移動終端技術(shù)的發(fā)展，廣告營銷的重心逐漸從電視、廣播、雜志、報紙等傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)移。而傳播渠道的變革、傳受關(guān)系的變化，使新媒體文案在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中占據(jù)重要位置，企業(yè)對新媒體文案人員的需求也隨之逐步提高。本書從新媒體廣告策劃與文案寫作的角度出發(fā)，依次介紹了認(rèn)識新媒體廣告與文案寫作、

本書分為理論篇和實務(wù)篇。理論篇主要介紹市場調(diào)查理論和市場預(yù)測基礎(chǔ)知識，為讀者學(xué)習(xí)實務(wù)篇的知識打下基礎(chǔ)。理論篇包括認(rèn)識市場與市場調(diào)查、抽樣調(diào)查、市場調(diào)查與預(yù)測，主要是針對調(diào)查員的崗前基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，讓讀者對抽樣、預(yù)測等調(diào)查活動有基本的認(rèn)知。實務(wù)篇以任務(wù)實操為主，介紹項目選擇立項—調(diào)查方案設(shè)計—調(diào)查表設(shè)計—實施調(diào)查—數(shù)據(jù)資料

本書以企業(yè)營銷崗位需求為導(dǎo)向，將市場營銷理論知識和實踐應(yīng)用相結(jié)合，構(gòu)建了12個教學(xué)項目，分別為了解市場營銷、分析市場營銷環(huán)境、認(rèn)識消費者與組織市場、實施市場營銷調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、戰(zhàn)略計劃與競爭戰(zhàn)略、開發(fā)產(chǎn)品策略、制定價格策略、建立渠道策略、整合促銷策略、數(shù)字營銷及市場營銷管理。每個教學(xué)項目分為課前自學(xué)、課中實訓(xùn)和課后

本書遵循基于工作過程導(dǎo)向的課程建設(shè)理念，根據(jù)工作崗位的典型任務(wù)將新媒體營銷理念與實踐相結(jié)合，構(gòu)建兼顧新媒體數(shù)據(jù)化運營分析的知識技能體系。全書共7個項目，內(nèi)容包括新媒體營銷認(rèn)知、新媒體營銷定位與策劃、新媒體營銷文案創(chuàng)作、新媒體圖文營銷、新媒體短視頻營銷、新媒體直播營銷和新媒體營銷數(shù)據(jù)分析，全面介紹了新媒體營銷的要點、方法

本書通過案例系統(tǒng)地剖析了短視頻運營的策略與方法，共分為10個項目，主要包括短視頻概述、短視頻運營定位、短視頻內(nèi)容策劃、短視頻團(tuán)隊組建、短視頻拍攝、短視頻后期剪輯、短視頻引流“漲粉”、企業(yè)號運營、商業(yè)變現(xiàn)，以及短視頻“達(dá)人”賬號運營分析等。

在全球經(jīng)濟一體化和數(shù)字化時代背景下，跨境電商行業(yè)迎來前所未有的發(fā)展機遇。本書立足當(dāng)前我國跨境電商行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，系統(tǒng)地講解了跨境電商平臺選擇、市場調(diào)研、商品管理、營銷、物流與通關(guān)、資金管理、客戶服務(wù)與管理等環(huán)節(jié)的策略和技巧，為讀者解決跨境電商運營過程中的疑點、難點與痛點，幫助讀者快速掌握跨境電商運營知識。

本書系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)的基本概念、基本理論和方法，以及初級業(yè)務(wù)操作流程。全書共9個課題包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)物流、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)絡(luò)營銷和客戶關(guān)系管理，每個課題都包含案例與分析、課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)及課題實踐3個部分。本書提供配套電子課件、實訓(xùn)組織方案、實訓(xùn)操作指導(dǎo)等資源，

數(shù)字化時代的到來讓傳統(tǒng)零售業(yè)借助AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，開辟了零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新消費模式。本書系統(tǒng)地闡述了新零售如何運用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行門店管理與運營，內(nèi)容主要包括新零售概述、新零售營銷、新零售交易管理、新零售客戶服務(wù)、新零售倉儲物流、新零售數(shù)據(jù)化運營、新零售門店運營與管理，以及新零售與人工智能應(yīng)用等。

本書具體內(nèi)容包括：第一二章介紹服務(wù)業(yè)跨國公司的產(chǎn)生與發(fā)展歷程、當(dāng)代服務(wù)業(yè)跨國公司的新特點，以及已有的服務(wù)業(yè)跨國公司理論，提出本書的理論研究基礎(chǔ)并給出全書的理論研究框架。第三、四章從不同視角對跨國公司的擴張(多元化)進(jìn)行研究，點明跨國公司成長的實質(zhì)，提出跨國公司應(yīng)根據(jù)待轉(zhuǎn)移(吸收)的知識的默識程度，對已有的跨國公司理論進(jìn)

全書圍繞酒店客戶關(guān)系管理的解決方案中涉及的人、數(shù)據(jù)、技術(shù)和流程等重要因素，并以酒店客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化與管理流程為邏輯主線，撰寫的主要內(nèi)容分酒店客戶關(guān)系管理概論、酒店客戶關(guān)系管理、酒店客戶關(guān)系管理數(shù)字化運營三個篇章，涵蓋有：認(rèn)識酒店客戶關(guān)系管理、明確酒店客戶關(guān)系管理的主體、制定酒店客戶關(guān)系管理的制度、建立酒店客戶關(guān)系、維護(hù)酒店