本書主要依靠我國保險公司對CRM的認(rèn)知情況，探討了CRM的具體實施效果，分析了保險公司對CRM的應(yīng)用存在的具體困難，并且完成了對CRM推廣的預(yù)測。

本書以農(nóng)戶為出發(fā)點,詳盡介紹了農(nóng)戶生產(chǎn)、生活中用得上的商業(yè)性保險、政策性保險、農(nóng)村合作醫(yī)療保險等與農(nóng)家生活息息相關(guān)的各種保險,以妥善應(yīng)對自然風(fēng)險、資源風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險和市場風(fēng)險等.本書悉心解讀政策、詳盡介紹險種,為農(nóng)戶致富助力、為農(nóng)戶生活護(hù)航.

《保險學(xué)（第3版）》系統(tǒng)闡述了現(xiàn)代保險學(xué)的基本理論，全面介紹了主要商業(yè)保險的業(yè)務(wù)知識和監(jiān)管政策。《保險學(xué)（第3版）》分五篇共19章，內(nèi)容包括風(fēng)險與風(fēng)險管理，保險概述，保險合同，保險的基本原則，財產(chǎn)保險概述，財產(chǎn)損失保險，責(zé)任保險，信用保險與保證保險，人身保險概述，人壽保險，年金保險，人身意外傷害保險，健康保險，保險精算

《普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材：壽險精算原理（第2版）》系普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材的修訂版，原書是在全國財經(jīng)類通用教材《壽險精算原理》的基礎(chǔ)上修訂而成。壽險精算是精算學(xué)的核心內(nèi)容，揭示了對未來的不確定的財務(wù)事件提供數(shù)量化意見的精算方法。它以概率統(tǒng)計為基礎(chǔ)的生命模型研究人的死亡和疾病的不確定性，以復(fù)利

《經(jīng)濟(jì)學(xué)也管理學(xué)實驗教學(xué)系列教材：保險精算實驗教程》的學(xué)習(xí)對于學(xué)生了解保險運作的基本原理具有重要作用。然而一直以來，保險精算課程的教學(xué)較為抽象，由于缺乏適當(dāng)?shù)挠嬎愎ぞ哕浖�來對課程中的公式進(jìn)行驗算和演示，在很大程度上影響了學(xué)生對課程內(nèi)容的理解和運用。潘國臣、尤赤磯、彭家源編著的《保險精算實驗教程》以深圳智盛公司開發(fā)的保險

《現(xiàn)代保險學(xué)教程（第2版）》構(gòu)建了保險學(xué)的基本理論體系，結(jié)構(gòu)上由總論和各論兩部分構(gòu)成�？傉摬糠窒到y(tǒng)論述了保險的科學(xué)理論、保險的經(jīng)濟(jì)理論、保險的運作理論與法律原理、保險經(jīng)營理論和保險監(jiān)管理論；各論部分闡述了各類保險，如有形財產(chǎn)保險、無形財產(chǎn)保險、海上保險、人身保險、再保險和社會保險的基本理論。本書注意突出保險的基本理論和

《普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材：保險團(tuán)隊管理》在介紹團(tuán)隊及團(tuán)隊管理一般概念的基礎(chǔ)上，結(jié)合保險組織中的團(tuán)隊特點，講述了保險團(tuán)隊增員管理、保險團(tuán)隊業(yè)務(wù)管理、保險團(tuán)隊激勵、保險團(tuán)隊溝通與沖突處理、保險團(tuán)隊成員留存與職涯發(fā)展、保險團(tuán)隊執(zhí)行力建設(shè)等內(nèi)容，為保險公司的團(tuán)隊管理提供理論指導(dǎo)�！镀胀ǜ叩冉逃�“十二五”規(guī)劃教材：保險團(tuán)

《車輛保險與理賠（理實一體化教程）》采用工學(xué)結(jié)合、項目驅(qū)動、基于工作過程的教學(xué)方法編寫而成。書中介紹了汽車車輛保險與理賠的知識與技能，內(nèi)容包括：認(rèn)識風(fēng)險與保險；我國機(jī)動車輛保險的主要產(chǎn)品；車輛保險投保實務(wù)；車輛保險承保核保業(yè)務(wù)實務(wù)；車輛保險理賠業(yè)務(wù)實務(wù)——車輛出險查勘實務(wù)；車輛保險理賠實務(wù)——車輛保險定核損業(yè)務(wù)等�！独�

本書主要內(nèi)容包括：過去和現(xiàn)狀：關(guān)于償付能力的歷史回顧與不同方法；現(xiàn)狀：標(biāo)準(zhǔn)法的建模；現(xiàn)狀與未來：歐盟償付能力Ⅱ的第2階段，集團(tuán)與內(nèi)部模型法概要等。

隨著全民醫(yī)保制度的逐步建立。在醫(yī)療費用支付方式改革的大趨勢下，產(chǎn)生了新的醫(yī)療保險管理模式。這對廣大醫(yī)務(wù)工作者、從事醫(yī)療保險管理和費用結(jié)算的人員熟練掌握該項工作提出了新的要求。韓全意、肖海娟、李偉光主編的《醫(yī)療保險管理案例分析及常用政策法規(guī)》收入了250多個醫(yī)療保險案例及其分析，涉及城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本