本書以職場新人美儀應(yīng)聘和學(xué)習(xí)網(wǎng)店客服的經(jīng)歷為導(dǎo)入,分十個項目對網(wǎng)店客服崗位的相關(guān)知識進(jìn)行介紹。每個項目由若干任務(wù)組成，任務(wù)引領(lǐng)項目的實施，每個任務(wù)均以任務(wù)導(dǎo)入一工作流程一知識鏈接一小思考一任務(wù)實施的結(jié)構(gòu)進(jìn)行編排,力求通過更多的實踐案例循序漸進(jìn)地說明客服崗位所需的知識和技能。全書內(nèi)容通俗易懂，實用性強(qiáng)。

本書探討了數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展背景下，電商行業(yè)所經(jīng)歷的前所未有的變革。特別是在京津冀地區(qū)，作為中國經(jīng)濟(jì)的重要增長極，京津冀地區(qū)的電商企業(yè)面臨著激烈的市場競爭和嚴(yán)格的監(jiān)管要求。本書內(nèi)容涵蓋數(shù)字經(jīng)濟(jì)、電商行業(yè)、營銷變革、博弈論在營銷策略中的應(yīng)用、傳統(tǒng)電商企業(yè)的發(fā)展壓力與機(jī)遇、京津冀地區(qū)電商企業(yè)現(xiàn)狀分析、代表性電商企業(yè)經(jīng)驗借鑒，

教材，在數(shù)字化浪潮的推動下，全球經(jīng)濟(jì)正經(jīng)歷著前所未有的變革，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為推動經(jīng)濟(jì)增長的新引擎。在這樣的大背景下，電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其影響力和發(fā)展?jié)摿θ找嫱癸@。 隨著電商平臺的多樣化和消費者購物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)店運營與推廣已成為電商領(lǐng)域的關(guān)鍵技能。本書旨在為高職院校的電子商務(wù)類專業(yè)學(xué)生提供一個全面的學(xué)

教材，本書是基于工作過程而開發(fā)的工作手冊式教材，內(nèi)容貼近生產(chǎn)實際，具有非常強(qiáng)的實踐指導(dǎo)性和可操作性。本書分為9個模塊，包括：汽車營銷的概念、客戶的開發(fā)與跟進(jìn)管理、客戶的邀約與接待、客戶的需求分析、如何介紹汽車產(chǎn)品、汽車的試乘試駕、如何處理客戶異議、報價與交車服務(wù)、汽車售后服務(wù)等內(nèi)容。主要為職業(yè)院校汽車運用與維修、新能源

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展重構(gòu)了人們的生活方式，推動了全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，而中國正處在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新時代，各類企業(yè)從產(chǎn)品開發(fā)到供應(yīng)鏈管理均發(fā)生了本質(zhì)性變化。商品學(xué)作為一門專門研究商品使用價值的學(xué)科，只有不斷拓展研究內(nèi)容和研究方法，增加研究對象的品種和類別，才能為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好知識保障。本書共分為十二章，內(nèi)容涉及商品學(xué)概述、商品分類、商

作為新時代中國全方位對外開放的重大戰(zhàn)略舉措和經(jīng)濟(jì)外交的頂層設(shè)計，“一帶一路”已經(jīng)成為當(dāng)今世界深受歡迎的國際公共產(chǎn)品和國際合作平臺。其中，貿(mào)易暢通是“一帶一路”建設(shè)的重要內(nèi)容，是“一帶一路”倡議與全球多邊貿(mào)易機(jī)制實現(xiàn)有機(jī)聯(lián)動、相互補(bǔ)充的重要接口，也是促進(jìn)中國與沿線地區(qū)開展區(qū)域合作、實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的重要途徑。本書從經(jīng)濟(jì)地

《商場超市管理極簡落地工作圖解》一書內(nèi)容涵蓋了商場超市管理的多個方面，包括商場超市管理的基礎(chǔ)工作、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行、商品管理與優(yōu)化、采購與供應(yīng)鏈管理、定價策略與營銷推廣、顧客服務(wù)與體驗升級、團(tuán)隊管理與人才培養(yǎng)、全員防損與安全應(yīng)急、數(shù)字化與智能化轉(zhuǎn)型等。本書通過圖表分解的形式，將復(fù)雜的管理工作變得通俗易懂，讓讀者能夠一目了

本教材緊扣高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程教學(xué)要求，在打造產(chǎn)教融合聯(lián)合體的背景下，遵循渠道管理的客觀規(guī)律，采用層層遞進(jìn)的方式，融入典型應(yīng)用范例與企業(yè)實例，以任務(wù)驅(qū)動，闡述數(shù)字化營銷渠道拓展、數(shù)字化營銷渠道策劃、數(shù)字化營銷渠道建設(shè)、數(shù)字化營銷渠道閉環(huán)構(gòu)建4個方面的方法和技巧。本教材具有應(yīng)用性、針對性、可操作性，旨在培養(yǎng)學(xué)生的

本書介紹了商務(wù)談判的基本理論及實踐中的必備知識，總結(jié)出相關(guān)知識點（概念），并將這些知識點與中國和合的思維邏輯進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，形成了商務(wù)談判學(xué)的中國版本。除此以外，本書從抽象的概念中走出來，建立了“知識倉庫”，用于存放商務(wù)談判知識與技巧，利用豐富的國際商務(wù)談判案例拓展了國際視野，將中國和合思維與歷史上經(jīng)典的談判思維進(jìn)行對比

本教材以國際貿(mào)易商品、國際貨物運輸、國際貨物運輸保險、國際貿(mào)易商品價格、國際貨款結(jié)算、國際貿(mào)易的爭議與預(yù)防、國際貿(mào)易合同的簽訂與履行等進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程為主線，貿(mào)易合同條款為載體闡述國際貿(mào)易實務(wù)基礎(chǔ)知識、國際貿(mào)易實務(wù)技能的實踐理論性內(nèi)容，通過知識鏈接形式提供國際貿(mào)易實務(wù)涉及的外貿(mào)實踐內(nèi)容。在當(dāng)前的國際貿(mào)易與地緣政治的博弈的