本書收錄了涉及客艙服務的各個方面的英語用語，如迎客、座位安排、隨身行李安排、起飛前客艙準備、機上服務設施、餐食服務、飲料服務、機上緊急設備、帶小孩旅客等26大類214項內容。

誠信的篤實溫暖與道的厚重寬廣可謂一實一虛、一剛一柔的最好契合�！独ッ鲊�際機場誠信文化讀本：誠信載道》正是昆明機場人探索、體悟誠信，融入日常工作生活中，追求“道”的崇高境界的見證。作為“面向東南亞、南亞，連接歐亞的國家門戶樞紐機場”的昆明長水國際機場，更是需要靠誠信的精神力量和文化凝聚力，去探尋促進昆明長水國際機場科學發(fā)

安全是民航行業(yè)健康發(fā)展的基礎。在民航安全建設中，需要從人員、設施設備、管理程序以及行業(yè)文化等多方面加強管理。其中，影響民航安全最為關鍵的因素之一就是飛行人員的資質，也讓渡是飛行人員的執(zhí)照管理。加強飛行人員的執(zhí)照管理，嚴把飛行人員運行資質，是確保運行安全，提高整個行業(yè)安全運行水平的核心。

《黑匣子背后：飛機駕駛艙互動對話》分為三大部分其內容包括：工作場所是社會交互的環(huán)境、實現(xiàn)駕駛艙身份確認：（1）規(guī)定的代名詞形式、實現(xiàn)駕駛艙身份確認：（2）沒有指定的代名詞形式、完成起飛任務等。

本輯分為“資源概況”、“航空運輸發(fā)展指標”、“通用航空發(fā)展指標”、“效益指標”、“航空安全與服務質量評價指標”、“歷史發(fā)展指標”、“世界航空”和“附錄”8個部分，主要收錄2009年民航發(fā)展的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

本書共分八章，較為詳細地論述了我國民用機場績效管理的各個方面。內容包括：中國民用機場概述、機場戰(zhàn)略、組織與人力資源管理概述等。

本書根據(jù)《高職高專教育英語課程教學基本要求》和空中乘務員實際工作需求而設計和編寫，旨在通過真實的行業(yè)背景、身臨其境的職業(yè)場景、原汁原味的客艙用語、實用豐富的民航知識和有針對性的練習來提高學生英語交際能力和客艙服務水平，實用性強。全書共20個單元，每單元由四部分組成。其中，每單元的PartOne（對話）和PartTwo（

《中國航空運輸協(xié)會指定培訓教材·中國航空運輸協(xié)會指定培訓教材：民航危險品運輸基礎知識》在原有教材的基礎上汲取精華、去舊添新，根據(jù)代理工作的特點，以國際間通行的業(yè)務準則為基本依據(jù)，增加了生產(chǎn)實踐中普遍運用的新規(guī)定、新技術和新方法，在“質”與“量”的雙方面都有突破。本教材在滿足中國航空運輸企業(yè)銷售工作的客觀要求的同時，將理

“空乘禮儀”是空中乘務專業(yè)的專業(yè)基礎課，其主要的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)學生的職業(yè)素質和職業(yè)形象，為學生今后從事空中乘務工作和航空服務工作打下堅實的基礎。根據(jù)學生的認知規(guī)律和工作的過程，《空乘禮儀》設計了現(xiàn)代空乘禮儀概述、空乘人員職業(yè)形象、日常服務禮儀、語言禮儀、公共場合禮儀、餐飲禮儀和面試禮儀七個教學模塊，每一個教學模塊自成體

“空乘禮儀”是空中乘務專業(yè)的專業(yè)基礎課，其主要的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)學生的職業(yè)素質和職業(yè)形象，為學生今后從事空中乘務工作和航空服務工作打下堅實的基礎。根據(jù)學生的認知規(guī)律和工作的過程，《民航運輸類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材：空乘禮儀》設計了現(xiàn)代空乘禮儀概述、空乘人員職業(yè)形象、日常服務