《秘書日常事務管理》根據(jù)《秘書國家職業(yè)標準》的相關(guān)要求，結(jié)合企業(yè)特別是中小企業(yè)秘書類工作的實踐，選擇26個課題進行學習與訓練。內(nèi)容既包括常規(guī)意義上的秘書類日常：工作，又增加了一些企業(yè)行政與后勤方面的綜合性事務，還補充了以往教學中常被忽略的一些禮儀性事務，并整合了媒體關(guān)系管理、客戶投訴處理等內(nèi)容，使教材呈現(xiàn)“面”上的適當

《秘書日常事務管理》根據(jù)《秘書國家職業(yè)標準》的相關(guān)要求，結(jié)合企業(yè)特別是中小企業(yè)秘書類工作的實踐，選擇26個課題進行學習與訓練。內(nèi)容既包括常規(guī)意義上的秘書類日常：工作，又增加了一些企業(yè)行政與后勤方面的綜合性事務，還補充了以往教學中常被忽略的一些禮儀性事務，并整合了媒體關(guān)系管理、客戶投訴處理等內(nèi)容，使教材呈現(xiàn)“面”上的適當

《管理統(tǒng)計：數(shù)據(jù)獲取、統(tǒng)計原理SPSS工具與應用研究》依托人文社會科學領域使用最廣泛的SPSS統(tǒng)計軟件為基本工具，結(jié)合實際案例講述了人文社會科學特別是管理科學中常用的統(tǒng)計學原理、方法與技術(shù)。《管理統(tǒng)計：數(shù)據(jù)獲取、統(tǒng)計原理SPSS工具與應用研究》與注重數(shù)學證明的傳統(tǒng)統(tǒng)計學著作和就操作談操作的SPSS軟件使用手冊的不同之處

本書共分八章來闡述，認為所謂管理文秘事務，是指導社會各類組織的管理文秘部門與文秘人員，為協(xié)助和促進組織及領導完成組織目標的一系列服務性事務活動。

《管理運籌學Ⅱ》是在《管理運籌學》的基礎上，面向企業(yè)管理和管理科學與工程的研究生、博士生開設的一門必修/選修課程的教材。學生在學過確定性運籌學、線性規(guī)劃和單一目標規(guī)劃的基礎上，進一步學習非線性規(guī)劃、多目標規(guī)劃、博弈論和馬爾可夫過程。同時，對于復雜的問題，學習仿真的基本原理和方法，掌握一定的仿真技術(shù)和工具。

本書根據(jù)教育部高等教育出版社司文科計算機教學指導委員會編寫《高等院校文科計算機基礎教育教學要求》，將管理信息系統(tǒng)作為培養(yǎng)學生信息素質(zhì)重要環(huán)節(jié)，同時充分考慮文科經(jīng)濟管理類專業(yè)的特點，從信息、系統(tǒng)和管理的基本概念和理論出發(fā)，比較全面地介紹管理信息系統(tǒng)的基本概念、結(jié)構(gòu)、功能和發(fā)展情況；同時介紹了與管理信息系統(tǒng)相關(guān)的現(xiàn)代信息技

本書以理論夠用為度，突出實用與技能培養(yǎng)；根據(jù)秘書職業(yè)崗位和秘書工作技能的要求，參照秘書職業(yè)資格標準確定教學內(nèi)容，以服務為載體，設計了9個學習項目，各項目間按照由簡單到復雜的順序安排教學內(nèi)容。通過9個項目的學習，學生適應社會能力將得以增強，且具有秘書人員在企業(yè)工作需要的知識、能力、素質(zhì)，并能為其自身的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的

“管理信息系統(tǒng)”是一門既具有較寬深的理論基礎，又具有較強實踐性的學科，因此《管理信息系統(tǒng)》在編寫過程中，始終貫穿“基于問題、強調(diào)自主、突出實踐”這一主導思想，分別從管理層面介紹了管理信息系統(tǒng)的概念及其對管理的影響、管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性地位及其對組織變革的作用；從應用層面闡述了管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎和主要應用，指出了用戶

《商務秘書》由九章組成，內(nèi)容包括商務秘書概述、商務秘書的綜合素養(yǎng)與道德規(guī)范、商務秘書日常事務的管理、商務秘書辦會工作、商務秘書文書的擬寫與處理、商務秘書的信息與檔案工作、商務秘書與公共關(guān)系、商務秘書與談判、商務秘書工作相關(guān)知識。書中全面介紹了商務秘書人員必須具備的秘書基礎知識、現(xiàn)代企事業(yè)經(jīng)營管理理論和經(jīng)濟法規(guī)等。本教材

《管理溝通》總體設計為三大部分。第一部分是緒論，是對管理溝通基本理論的闡述，包括管理溝通的內(nèi)涵、要素、作用、過程和本質(zhì)等。第二部分是溝通策略分析，包括溝通客體分析策略、溝通主體分析策略、溝通信息組織策略三章。本部分的編寫思路是從“換位思考”這個管理溝通的本質(zhì)來分析溝通的對象、溝通的主體、溝通的信息。第三部分是溝通技能分