零售門店O2O運營(含活頁實訓手冊)(新編21世紀高等職業(yè)教育精品教材·電子商務(wù)類;校企合作精品教材·崗課賽證融通教材)
定 價:49 元
叢書名:新編21世紀高等職業(yè)教育精品教材·電子商務(wù)類
- 作者:周冰 孫玲
- 出版時間:2026/1/1
- ISBN:9787300343846
- 出 版 社:中國人民大學出版社
本教材對零售門店的 O2O 運營進行了全流程的解析,涵蓋了從用戶需求與市場分析、商品規(guī)劃與配置、全渠道運營,到用戶成長體系與精準營銷,針對每個環(huán)節(jié),提供詳細的策略指導和優(yōu)化建議。比如,在全渠道運營方面,介紹了利用微信、微博、抖音、小紅書和外賣渠道進行營銷的方法、技巧和注意事項,幫助零售門店運營人員建立全面的網(wǎng)絡(luò)運營體系。本教材以獨特的視角深入探討了線上線下的融合,指導零售門店打造無縫銜接的運營模式。 本教材的內(nèi)容能夠滿足不同規(guī)模零售門店的需求。
周冰,煙臺職業(yè)學院,副教授,一級企業(yè)人力資源的管理師,管理學碩士。從事市場營銷、團隊管理教學研究18年。在長期實踐教學中,結(jié)合學生學習特點構(gòu)建出“一書+一課+一空間”的先進教學方法,主編《渠道管理》入選首批“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材。曾獲得山東省高校青年教師教學能力比賽一等獎;受邀擔任山東省青年教師教學能力比賽評委;線上課程曾獲評山東省繼續(xù)教育數(shù)字化共享課程-精品課;山東省職業(yè)教育優(yōu)質(zhì)教學資源——微課類 一等獎等。孫玲,煙臺職業(yè)學院教授。
模塊一 零售門店O2O運營概述/001
單元一 走近零售,了解零售/004
單元二 洞察零售門店 O2O 運營/009
單元三 認識新零售,探尋新零售本質(zhì)/014
模塊二 零售門店用戶需求與市場分析/022
單元一 零售門店用戶需求洞察與分析/025
單元二 零售門店細分市場剖析/039
單元三 零售門店競品分析/048
模塊三 零售門店商品規(guī)劃與配置/056
單元一 零售門店商品規(guī)劃/059
單元二 零售門店商品配置/069
單元三 零售門店電商產(chǎn)品開發(fā)與運營/078
模塊四 零售門店全渠道運營/088
單元一 零售門店微信平臺運營/092
單元二 零售門店微博平臺運營/103
單元三 零售門店抖音平臺運營/110
單元四 零售門店小紅書平臺運營/121
單元五 零售門店外賣渠道運營/126
模塊五 用戶成長體系與精準營銷/133
單元一 優(yōu)化門店數(shù)字化會員體系/137
單元二 打造沉浸式消費體驗場景/146
單元三 零售門店精準營銷活動設(shè)計/153
單元四 零售門店運營數(shù)據(jù)分析/162
參考文獻/179
模塊一 新零售環(huán)境下零售門店經(jīng)營現(xiàn)狀分析/001
模塊二 寵物用品店用戶需求與市場分析綜合實訓方案/008
模塊三 社區(qū)便利店商品管理綜合實訓/017
模塊四 美妝門店抖音平臺運營綜合實訓/026
模塊五 餐飲店線上線下營銷活動融合實訓項目/036