本書(shū)是一本針對(duì)于中小微企業(yè)的低成本、系統(tǒng)化、人人可用的用戶(hù)/粉絲運(yùn)營(yíng)的工具書(shū)籍, 是圍繞用戶(hù)/粉絲的生命周期, 深度挖掘贏利價(jià)值, 讓商業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)的系統(tǒng)方法論; 也是中小企微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者或者用戶(hù)/粉絲運(yùn)營(yíng)職能之人從入門(mén)到精通的實(shí)戰(zhàn)工具書(shū)。作者結(jié)合自身豐富的商業(yè)場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷以及常年學(xué)習(xí)沉淀的知識(shí), 從商家端、達(dá)人端、流量端、平臺(tái)端四個(gè)角度出發(fā), 輸出這本中小微企業(yè)人人都可用的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)。作者基于大量的實(shí)戰(zhàn)和復(fù)盤(pán)總結(jié), 梳理出一套適用于中小微企業(yè)的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)方法論, 集道、術(shù)、法、器于一體的實(shí)戰(zhàn)工具手冊(cè), 有目標(biāo)、有路徑、可落地。