"本書采用主題設問方式，全面介紹了辦公室工作人員在辦文、辦會、辦事各個場景下的相關內(nèi)容，包括理念認知、團隊建設、公文格式、公文處理、文稿寫作、信息工作、會議組織、溝通協(xié)調(diào)、公務接待、信訪值班、機要保密、督查督辦、服務保障、工作方法等14個方面，一共設置了300多個問題，便于讀者在繁忙的工作之余快 速查找知識要點，具有較強的實操性。 本書可作為各類學校本科生、研究生選修教材，以及文秘專業(yè)、專題培訓的輔助教材，也可以作為辦公室和其他機關工作人員的學習參考書。"