《跨境電商實(shí)用英語(yǔ)》聚焦跨境電商行業(yè)核心環(huán)節(jié)，涵蓋平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、選品發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際物流、客戶(hù)服務(wù)、支付結(jié)算及品牌出海七章，通過(guò)英語(yǔ)語(yǔ)言訓(xùn)練與跨文化交際策略雙維度提升，搭配豐富案例分析與項(xiàng)目任務(wù)，培養(yǎng)讀者視野與業(yè)務(wù)實(shí)操能力。本書(shū)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，提供多場(chǎng)景語(yǔ)言表達(dá)模板及技能練習(xí)，助力讀者高效應(yīng)對(duì)跨境電商全流程英語(yǔ)溝通需求，強(qiáng)化國(guó)際商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力�！犊缇畴娚虒�(shí)用英語(yǔ)》將英語(yǔ)語(yǔ)言能力與跨境電商專(zhuān)業(yè)知識(shí)有機(jī)結(jié)合，兼具時(shí)代性與實(shí)用性，既適合作為跨境電子商務(wù)、電子商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)用書(shū)，也可作為跨境電商從業(yè)者的自學(xué)參考書(shū)，助力讀者在化競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
《跨境電商實(shí)用英語(yǔ)》聚焦跨境電商行業(yè)核心環(huán)節(jié)，涵蓋平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、選品發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際物流、客戶(hù)服務(wù)、支付結(jié)算及品牌出海七章。通過(guò)英語(yǔ)語(yǔ)言訓(xùn)練與跨文化交際策略雙維度提升，搭配豐富案例分析與項(xiàng)目任務(wù)，培養(yǎng)讀者視野與業(yè)務(wù)實(shí)操能力。
前.言
PREFACE
在經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人工智能技術(shù)快速發(fā)展的背景下，跨境電商已成為推動(dòng)我國(guó)外貿(mào)增長(zhǎng)的新引擎。隨著行業(yè)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，具備較強(qiáng)英語(yǔ)溝通能力和跨學(xué)科知識(shí)的復(fù)合型人才的需求持續(xù)增加。這一現(xiàn)狀不僅制約了行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，也對(duì)從業(yè)者的綜合素質(zhì)提出了更高要求。特別是在“新文科”教育改革的推動(dòng)下，跨學(xué)科融合已成為人才培養(yǎng)的新趨勢(shì)，英語(yǔ)作為跨境電商的工作語(yǔ)言，與跨境電子商務(wù)知識(shí)的深度融合顯得尤為重要。
為應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，編者從跨境電商行業(yè)視角出發(fā)，旨在編寫(xiě)一本涵蓋英語(yǔ)技能訓(xùn)練、跨文化交際策略及跨境電商實(shí)務(wù)操作的高質(zhì)量教材。本書(shū)共七章，緊密?chē)@跨境電商的核心運(yùn)營(yíng)流程，巧妙融合專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)解析與商務(wù)英語(yǔ)技能提升，確保學(xué)習(xí)成果能夠直接應(yīng)用于實(shí)踐之中。每章均嵌入項(xiàng)目式任務(wù)，精選眾多行業(yè)案例分析，幫助讀者在掌握跨境運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵技能的同時(shí)，培養(yǎng)其批判性思維與復(fù)雜問(wèn)題解決能力。
在編寫(xiě)過(guò)程中，我們參考了國(guó)內(nèi)外跨境電商研究成果，結(jié)合行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，本書(shū)具有以下特點(diǎn)。
優(yōu)質(zhì)，緊密結(jié)合行業(yè)需求與教學(xué)改革。
本書(shū)緊密對(duì)接跨境電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和教學(xué)改革需求，確保教材內(nèi)容與行業(yè)實(shí)踐無(wú)縫銜接。本書(shū)深入分析行業(yè)動(dòng)態(tài)與市場(chǎng)需求，內(nèi)容既具備前瞻性，又兼具實(shí)用性，能夠有效幫助讀者應(yīng)對(duì)未來(lái)工作中的挑戰(zhàn)。
第二，英語(yǔ)與跨境電商知識(shí)深度融合。
英語(yǔ)作為跨境電商的工作語(yǔ)言，不僅是溝通的橋梁，更是業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵。本書(shū)通過(guò)真實(shí)的跨境電商案例，幫助讀者在實(shí)際情境中提升英語(yǔ)技能，特別是跨境電商語(yǔ)境下的專(zhuān)業(yè)表達(dá)與溝通技巧。通過(guò)反復(fù)練習(xí)和案例分析，讀者能夠在實(shí)踐中鞏固所學(xué)知識(shí)，提升實(shí)際操作能力。
第三，項(xiàng)目式教學(xué)與任務(wù)驅(qū)動(dòng)。
本書(shū)采用項(xiàng)目式教學(xué)理念，每章節(jié)均設(shè)計(jì)了與章節(jié)內(nèi)容緊密相關(guān)的小型項(xiàng)目，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)幫助讀者在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)進(jìn)行多維度案例分析，提升英語(yǔ)應(yīng)用能力和解決問(wèn)題的能力，真正做到“學(xué)以致用”。
第四，豐富的案例分析與實(shí)踐練習(xí)。
本書(shū)提供了大量真實(shí)的跨境電商案例和針對(duì)性的實(shí)踐練習(xí)，幫助讀者在實(shí)際情境中鞏固所學(xué)知識(shí)。通過(guò)反復(fù)練習(xí)和案例分析，讀者能夠深入理解跨境電商的運(yùn)作機(jī)制，提升解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。
第五，跨文化交際能力培養(yǎng)。
本書(shū)特別注重培養(yǎng)讀者的跨文化交際能力，通過(guò)引入真實(shí)的跨境電商案例和跨文化提示，幫助讀者了解不同文化背景下的商務(wù)溝通和交流方式。這不僅有助于讀者在未來(lái)的跨境電商工作中更好地適應(yīng)多元文化環(huán)境，還能提升視野和跨文化合作能力。
本書(shū)編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)以一線(xiàn)高校英語(yǔ)教師為主，還邀請(qǐng)了跨境電商行業(yè)的充分參與，尤其得到了青島市膠州商務(wù)局、雨果跨境（廈門(mén)）科技有限公司等行業(yè)和的大力支持與幫助。
由于編者水平有限，書(shū)中難免存在不足之處，敬請(qǐng)廣大讀者批評(píng)、指正，以便我們?cè)谛抻啎r(shí)不斷完善。希望本書(shū)能夠?yàn)閺V大讀者和跨境電商從業(yè)者提供實(shí)用的學(xué)習(xí)工具，助力他們?cè)诳缇畴娚填I(lǐng)域取得更大的成功！
本書(shū)在智慧樹(shù)平臺(tái)配有在線(xiàn)課程“學(xué)以致用：跨境電商實(shí)用英語(yǔ)”，讀者可掃描本頁(yè)二維碼獲取課程。
編 者
2025年4月
于慧麗，青島工學(xué)院外語(yǔ)學(xué)院院長(zhǎng)，副教授。省級(jí)跨境電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院負(fù)責(zé)人，獲多項(xiàng)省級(jí)教學(xué)獎(jiǎng)及人才培養(yǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，跨境電商領(lǐng)域。張琳，青島工學(xué)院外語(yǔ)學(xué)院副教授，跨境電商微專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人，阿里巴巴認(rèn)證高級(jí)講師，青島市創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，專(zhuān)注商務(wù)英語(yǔ)與跨境電商領(lǐng)域。
目 錄
ＣＯＮＴＥＮＴＳ
Chapter One.
Introduction to Mainstream Cross-border E-commerce Platforms
Chapter Two.
Cross-border E-commerce Product Selection and Listing
Chapter Three.
Cross-border E-commerce Online Marketing
Chapter Four.
Cross-border E-commerce Logistics
Chapter Five.
Cross-border E-commerce After-sales Service and Communication
Chapter Six.
Cross-border E-commerce Payment and Settlement
Chapter Seven.
Building High-quality Overseas Brands
References
1
19
38
61
81
99
122
137
書(shū)單推薦
